龙大克：推进西藏大健康产业的全渠道新零售

大健康+新零售的销售渠道不能仅局限于单一的线上或是线下，而是通过互联网人工智能将我区各类大健康垂直服务实体业态、社群电商、微商等全渠道打通，通过线上引流吸粉、裂变转化，充分发挥实体店的线下体验优势，升级服务链和供应链体系，促进线上线下融合，优化消费路径、打破场景限制。”11月20日，“大健康+新零售”2020西藏大健康产业发展论坛在拉萨举行，西藏自治区商务厅党组成员、供销合作社主任龙大克出席论坛并讲话。本次论坛由西藏自治区工商联（总商会）、西藏自治区卫健委、西藏自治区商务厅和拉萨市人民政府联合主办，由西藏自治区烹饪餐饮饭店业协会、西藏自治区冬虫夏草协会承办，由西藏元生集团协办。论坛旨在探讨当前国内“互联网+”和新零售市场环境下，西藏特色大健康产业标准化、品牌化、信息化和规模化的发展路径。来自藏医药业、西藏高原农牧业、绿色食饮品业、民族手工业和旅游文化业等大健康相关产业的200余名产学界人士参加了论坛。

龙大克指出，新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。关于西藏大健康产业和新零售的如何结合，龙大克认为，应当以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，为实现线上、线下与用户建立有效沟通，从而围绕三个核心点：人、货、场，对线上服务、线下体验、互动沟通渠道等进行深度融合。除了实现电商、微商、线下实体全渠道打通之外，龙大克特别指出，需实现对目标消费者的线上线下双向引流裂变和加强品质、品牌、体验与服务的完美结合，从而融合人、货、场三大核心并使其合一，这样可以更好地将西藏大健康产业与新零售结合起来，扩大西藏大健康产品、品牌、企业的知名度和影响力。本次论坛还围绕西藏有机农业、藏医药业、旅游文化业等西藏特色大

健康产业的发展现状、战略方向以及新零售体系建设等方面进行了主题探讨。论坛期间，西藏第一个由企业和行业组织战略合作并联合建设的大健康产业新零售平台——“藏元生新零售平台”在论坛期间正式启动。主办方表示，本次论坛的顺利举办有助于进一步促进区内外行业和市场各方的交流合作，扩大西藏大健康产品、品牌、企业的知名度和影响力，进而促进西藏大健康产业转型升级，助推区域经济发展。（记者吴磊）