敢说！海尔老总张瑞敏怒批：电商再这样发展下去，实体就很危险了

近年来，随着移动互联网和电子商务的高速发展，电子商务正以非同凡响的势头改变着人们的生活方式和消费习惯。越来越多的消费者选择在网上进行商品搜索和下单。这无疑给传统的实体零售业带来巨大冲击。

家电巨头海尔集团的董事长张瑞敏老前些日子说出了很多人心中的真话——如果电商继续这样发展下去，实体商场将面临很大风险。他的这番言论一出引发广泛迴响，因为它直指了传统实体经济面临的严峻形势。

既往，消费者需亲临商场才能购物，但随着电商的兴起，线上购物成为新的选择。根据第三方数据显示，我国2022年网上零售额达到14万亿元，增长近10%，显示电商规模迅速扩大。与此同时，实体商场客流量持续下降，部分品类消费者完全改变为网上采购，实体商场角色日渐边缘化。

作为立足我国消费电器行业多年的企业鼻祖，张瑞敏深知电商对实体经济产生的冲击。首当其冲的就是传统渠道被分流。继而，电商凭借无需承担高额房租与人工成本，能够通过低价促销策略吸引大量消费者。而实体商场难以在这方面与其竞争。

此外，电商的覆盖范围广，服务时间长，交易效率远超过实体商场。这些都令实体商场陷入生存困境。事实进一步印证，越来越多传统品牌商场因客流枯竭营业关闭。小商小铺更是面临生存危机。消费者的选择变得离散，而电商却成为主导性的渠道。如果这样的趋势持续下去，传统实体经济将承受更大压力。

作为商业从业者和企业老总，张瑞敏敢于指出问题的本质，引起重视。然而，单靠企业自身是无法单枪匹马地扭转趋势的。这需要整个行业与监管层的共同行动。首先，监管部门需要加强电商平台和商家的审核监管，杜绝价格欺诈与假冒产品泛滥，维护公平竞争环境。

其次，传统实体商需要积极转型。一方面，与电商进行资源融合，如在商场设置网购体验区，实现线上下单门店自提。另一方面，重塑品牌形象，加强体验场地与服务设施建设，提升差异化体验。致力于培养客户粘性。

同时，开展创新试点也很重要。比如无人便利店或社区店模式，让更多人随时便利购物。还可以强化私人订制与一站式服务等新浪潮。以此提升自身优势，在激烈竞争中脱颖而出。

另外，消费者理念的转变也不容忽视。只有消费者能够理性判断商品和服务价值，才能为电商与实体营造一个公平充分的环境。此外，商业新模式也在不断涌现，如社交电商等，将给传统商业带来新机遇。

所以，张瑞敏老总的警告与建议恰当和及时。前提是要以开放进取的心态来看问题。电商给实体商带来冲击的同时，也埋下可供利用的种种机会。只要各方齐心协力，传统实体商还有改变命运的可能。共同努力下，我们可以看到一个公平、可持续的商业生态。