托育师赖文凤：成为孩子们的“乐乐园长”｜我的奋斗“穗”月

文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤图/受访者提供

“早上好，乐乐园长！”“早上好呀 ”每个工作日7时许，托育师赖文凤就会站在托育园前，张开双臂迎接一个个入园的萌娃。来自广东省肇庆市的赖文凤18岁就到广州市打拼。因为喜欢孩子，她一直在托育行业里深耕，先后考取了教师资格证、职称、园长资格证、育婴师、托育照护证等。

如今36岁的她在花都区管理一家托育园，“乐乐园长”是孩子们对赖文凤的爱称。“有一个孩子说每次见到我就觉得很开心，我也希望孩子们能健康快乐成长，所以就取了这个名字。”赖文凤说。

2022年年底，赖文凤获得广州市本年度特殊技能、特殊艰苦行业一线从业人员积分制入户资格。赖文凤表示，成功入户广州这件事给予了她极大的归属感，希望未来在广州的托育行业浇灌出更多美丽的花朵。

因喜欢唱歌选择学前教育

有人说，能从事一份自己热爱的工作，是幸运的。赖文凤觉得，自己就是那个幸运儿。其实在赖文凤读学前教育专业前，她对自己的职业并没有什么规划。“家人们知道我喜欢唱歌、跳舞，就和我说，要不去读学前教育专业吧，在那里可以和小孩子唱歌、跳舞。”没想到，读了这个专业后，赖文凤发现这正是她的热爱所在。“我很享受孩子们把目光放在我身上，围着我的感觉。而当孩子们哭闹，我能够运用专业知识理解他们的需求，回应他们，使他们重新快乐起来，这又让我充满了成就感。”正是这份热爱，坚定了赖文凤毕业后从事学前教育行业的想法。

2006年，刚毕业的赖文凤在同学的介绍下，来到广州工作，成为一名幼儿园老师。2019年，赖文凤刚生完二宝，急于回归职场的她四处寻找托育机构，也让她察觉到广州在0-3岁托育服务上的供需缺口。“如果没有老人帮忙，双职工家庭的、未到入读幼儿园年龄的孩子都不知道该往哪送。我们需要一个安全的、普惠性的托育机构。”有感于此，赖文凤开始更多地研究0-3岁婴幼儿的教育方法，考取育婴师证、托育照护证、园长资格证等，并成为花都一家托育园的园长。

担任园长守护孩子成长

6点起床，7点到园区开始检查安全、卫生、教职员工精神面貌，7点半在门口迎接入园萌娃，9点开始巡班检查……这是赖文凤的工作日常。赖文凤认为，与幼儿园老师相比，托育园园长这份职业更具挑战性。“0-3岁的孩子往往没办法很好地表达自己，更需要教育者的耐心与细心，去察觉和满足他们的需求。”

曾经有一名2岁的孩子在园区内突发高热惊厥，班上老师发现后立刻呼救，赖文凤马上赶到现场，一边进行紧急处理，一边指挥其他老师拨打120电话、家长电话。最后孩子被及时送到医院，安全无虞。“这个孩子早期没有一点症状，突然间体温快速上升，导致惊厥。家长是一对年轻夫妻，不了解病因，以为是园区食物之类造成的，经过医生解释后他们就明白了，反而十分感谢我们的及时处置。”后来，这个孩子一直在托育园读到3岁。

赖文凤告诉记者，作为托育园的管理者，她会定期给教师召开安全讲座，与他们谈心，强化教师培训工作，提升师资队伍水平。“我常常和老师们说，每个宝贝来到我们这里都是一种缘分，我们要共同守护孩子们的成长。”

用心浇灌静候花开

2022年年底，赖文凤作为特殊技能、特殊艰苦行业一线从业人员成功入户广州，她高兴极了，“我努力了四年，终于凭借托育照护人员这一职业入户广州，十分感谢广州市来穗人员服务管理局的政策。”赖文凤表示，她在广州已经打拼了十几年，其实从心底里就认为自己是新广州人，但正式拿到入户卡，让她感觉自己完完全全扎根在广州。

接下来，她希望继续在0-3岁托育行业上深耕，尤其是对学前特殊儿童的早发现、早干预。“特殊儿童如果能在0-3岁早发现、早干预，多数情况能得到显著改善。”赖文凤表示，近年来她发现语言迟缓的孩子明显增多，“现在有家长陪伴孩子时常常玩手机，与孩子的交流少了，导致错过孩子的语言爆发期，这会影响他们的社交能力、自信心、专注力等各方面。”因此，针对有类似情况的孩子，赖文凤会和老师们注重在语言环境上多给孩子们帮助，比如多说话、放慢语速、用夸张的肢体语言和表情吸引他们注意。

“很多人觉得托育主要就是托管孩子，其实不是这样的。0-3岁是儿童生理和心理发展迅速又重要的关键时期，‘托’和‘育’同样重要。这