苹果学着点，小米这波赢麻了，对消费者负责才是对自己负责

众多周知， 电子消费品出现质量问题是在所难免的，国家为了保护消费者的权益，也颁布了三包法。近些年国产手机厂商严格按照法律为消费者提供保障，小米部分型号甚至还超出了法律规定的保修时长。而苹果手机出现问题时，却只一味地甩锅，对比之下，你们觉得谁良心~

首先我们先来回顾一下苹果出现的各种门事件：天线门，iPhone 4握持的时候没有信号，苹果给出的方案是换种姿势拿手机！掉漆门：iPhone 6S使用一段时间开始掉漆，苹果让用户买手机壳。电池门：iPhone 6S电池不存电，尤其是北方冬天冻一下，手机就关机，苹果解释说用户用了第三方充电器，后来出的事故越来越多，才被迫给用户换新电池。看看这些案例，感觉苹果真的是没有把中国的消费者当衣食父母，只会甩锅！

相比之下，小米的做法就非常靠谱了。因为骁龙888处理器太热，所以部分小米11系列的手机出现了烧Wi-Fi的问题，而面对这一问题，小米并没有逃避，刚开始，小米售后都是会直接给用户更换新机，而随着上游零件供应链的停产，小米11系列手机也已停产，你别以为小米不管大家了~

小米给出的解决方案是：无论产品之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活（即新机首次开机接入通信网络）之日起36个月，但不包含人为损坏（如在非官方网点私拆私修，或浸液泡水、摔坏等）和过保修期非主板质量问题。“小米官方客服或官方售后网点，均可以帮助消费者解决相关售后问题。

小米的这一做法也得到了人民网的认可，人民网称：小米灯国产手机在履行“产品三包”等相关服务外，也正在积极通过延长服务质保期等措施，推动解决消费者的合理诉求。在对比苹果来看，小米这波赢麻了~

提供36个月的超长延保在国内也是首次出现，按照国人两年换机的习惯，这就意味着，买了小米11系列的手机相当于买了终身质保，如果你担心手机坏了数据会丢失，你也可以向小米申请一年200G的云服务空间，把重要的资料备份起来，即使手机丢了也不用害怕！