1岁孩子误食保姆带的安定药昏迷 保姆行业乱象到底归谁监管

近日，河北邯郸一位母亲发现自己1岁的孩子一直在睡觉，怎么都叫不醒。保姆还遮遮掩掩说不知道怎么回事，在家长的一再追问下，保姆终于承认孩子吃了自己带的安眠药。心急如焚的家长赶紧带孩子去医院，保姆跪地大哭，自责不应该疏忽。但需要交费时，保姆却变了脸，“要交费你们就交啊，下面就交给警察来处理啊，下面我就是去坐牢，该怎么处理就怎么处理。”让人十分气愤。

11月4日，官方通报：河北邯郸一位母亲称保姆带药上门服务，导致自己一岁的孩子误食昏迷送医院抢救，保姆自责跪地痛哭，医院分析报告显示孩子误食的是安定药。

近年来，关于金牌月嫂、金牌保姆业务水平低、责任心不强导致孩子受到伤害的事件频发，那么是什么原因造成这些问题的发生呢？

• 金牌等级怎么评定？

根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》国家标准，母婴生活护理服务分为六级,其中一星为最低等级，金牌级为最高等级。而每个等级的认定，都应在上一个等级要求的基础上来提升。据业内人士介绍，所有的这个星级都是自己家政公司去评定的，可以跳星。也就是说，家政公司自己招聘保姆，经过短暂培训，由家政公司自己评定等级，为了自己生意多赚钱和良好的影响力，大部分保姆和月嫂干个一两年都是从一级直接到跳到五级、六级，这就导致头顶金牌级保姆，业务能力却十分低下。

• 有没有部门进行监管？

据调查，许多家政公司根本不知道自己归哪个部门管理，也没有部门上门进行监管。商务部颁发的《家庭服务业管理暂行办法》明确规定,县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。而在现实中对于这种明明没有达到相应的服务水平，却隐瞒客户高价签约的信用缺失行为，商务部门却很少监管。正是这种监管上的漏洞，导致了一些家政公司对信用评价的不重视，肆无忌惮地篡改评星等级，即使产生矛盾纠纷也是有恃无恐。