水滴筹抽成善款70%背后：亏损近16亿，管理严重失职

　　文 | 华商韬略 木木

　　“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”上了热搜，顶不住压力的水滴筹终于公开了数据：已管控恶意推广案例800余起、用户账号600多个。

　　也就是说，此前备受质疑的“收割爱心”问题的确存在，但都是由第三方商业组织运作，水滴公司目前已开始“严打”了。

　　然而公众对此似乎并不买账，一场针对互联网公益平台的信任危机正在爆发。

　　实际上水滴的创始人沈鹏早就表示过“把我们当做公益组织是一个最大的误解”。

　　在今年四月，水滴筹就已正式开启了收费“模式”：收取筹款人实际筹款金额的3%作为服务费，0.6%作为第三方支付平台的支付费，单个筹款案例最高收取不超过5000元。

　　尽管水滴官方一再声明收费只为覆盖运营成本，但这显然已违背了水滴当初立下的誓言：“不收任何服务费”。

　　成立于2016年的水滴筹，以其新颖的互联网筹款模式和“0手续费”的声明，迅速获得了大批互联网用户。

　　上线不到两年，水滴互助的保障用户就超过2400万，截至今年3月末，超4.03亿人通过水滴筹累计向近250万名患者进行捐赠，涉及总额高达509亿元人民币。

图片来源：水滴筹官网

　　拥有如此庞大的用户群体，但水滴筹的日子似乎并不好过。

　　此前有媒体报道，水滴的大病众筹业务一直未带来任何收益，因此水滴公司不得不另辟蹊径。

　　人寿和健康险代理是水滴公司此前的核心业务。

　　在2017年取得相关资质后，水滴开始通过网络引流，将其大批用户引至保险业务上。凭借庞大的用户群体以及精准的需求推送，2020年，水滴公司位列中国人寿和健康险代理前三甲，首年保费为144亿元。

　　但与此同时，水滴的营销费用不断攀升至成本的60%以上，似乎成为导致水滴巨额亏损的罪魁祸首。

　　危机在去年3月进一步加剧。

　　水滴保因涉及虚假宣传、过度营销被媒体曝光，同年8月，银保监会责令所有机构限期整改。水滴公司不得不停止引流水滴筹用户到保险业务。

　　内部引流渠道被关闭，水滴只能更加依赖第三方流量的广告营销。更糟糕的是，梳理水滴近几年的首年保费，不难发现其第三方流量的客户占比不断加大，到2021年已基本占据五成。

图片来源：水滴筹官网

　　大病众筹不挣钱，本被寄予厚望的“摇钱树”又遭“拦腰砍断”。

　　从2018年到2021年，水滴公司的亏损在一直增长，从最开始的2.09亿元飙升到2021年已高达15.74亿元。

　　财报数据堪忧，水滴在资本市场上当然也是阴云密布。从去年5月7日登陆纽交所首日破发后，至今已跌了近九成。

　　四面楚歌的水滴只得将目光聚焦在新业务上。

　　上线于2020年的好药付采用会员制，每季度收取固定会费，通过与药企、保险机构及药房合作来减轻用户的药费支出。截至去年底，该项业务会员数超过30万，全国2300余家药房参与，交易规模近25亿元。

　　“翼帆招募”是针对希望采取新疗法但又无力承担高额费用的病患，通过临床试验项目为这些用户提供免费用药的机会。这项业务从去年初上线后近一年时间承担了300多个新药注册临床试验项目，已成为国内最大的第三方肿瘤临床试验患者招募平台之一。

　　去掉保险引流、严控第三方流量，甚至撕下早前温情脉脉的“公益”面纱，水滴能否凭借新兴业务力挽狂澜，在这几番波折之后顺利生存下去？

　　两项新业务提供的财务数据较为乐观，有望成为日后贡献营收的“主力部队”，从2020年到2021年，新业务等收入从2867万元猛增到了1.32亿元，或许这一片阴云中已透出了一丝阳光。

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