好书·推荐

《AI 时代能力修炼》

【日】田坂广志 著

魏海波 陈海燕 译

上海远东出版社

带你一起修炼自己，

拥抱人工智能时代的大变革。

这些年来，人工智能发展飞快，从战胜韩国围棋天才李世石的“阿尔法狗”，到拥有主持人、记者、歌手、诗人、画家、设计师等多种职业，甚至可以发单曲、出版诗集，人工智能正在随着技术的不断进步，高调融入我们的生活，并且展现出了令人类叹为观止的智慧。

Alhpa Go与李世石对弈

中央美院毕业生“微软小冰”绘画作品

一方面，我们享受着技术升级为我们带来的便利与高效。

无人银行、无人商店、高铁上的售卖机器人、顺丰等物流公司的分拣机器人、海底捞的点菜上菜机器人……在当下的生活中已经非常常见。

海底捞点菜上菜机器人

另一方面，随着“AI时代的来临”，越来越多人也开始感到焦虑。为什么呢？害怕AI继续发展下去，越来越强大，会在不久的将来，抢走自己的工作。

那么，怎样才不会陷入“AI失业”？怎样才能成为一名“不被淘汰的人才”、甚至是“成功的人才”，该具备什么样的能力，以及如何去锻炼这些能力呢？

五项能力

在当今高度发达的知识社会，每个人都需要的“五项能力”。

第一项可称之为“基本能力”

它是从事知识型工作时的“专注力”和“持续力”， 是指一个人能专心致志地投入工作的深度、持续工作的长度。这项能力也被称为“脑力上的体力”。

第二项可称之为“学习能力”

这项能力即“逻辑思考能力”和“学习知识的能力”。在日本现行的教育制度下，这项能力高的人，善于考试，毕业于名牌大学，是大家眼中的“高学历”人才。这项能力也就是一般人眼中的“学习能力”。

此处所讲的“知识” (knowledge) , 指的是能用语言表达出来的，能通过书籍和文献学习的东西。因此也可以称之为“文献类知识”。

第三项可称之为“职业能力”

在现实社会中，要被别人认为“工作做得好”， 这项能力是必备的。创造力、策划能力、会议主持能力、演示（presentation) 能力、销售能力、交涉能力等都属于“职业能力”。“职业能力”的基础在于“直觉判断力”和“智慧的获取能力”， 它与“学习能力”所包含的“逻辑思考能力”和“学习知识的能力”完全不同，是更高阶的能力。

此处所讲的“智慧” (wisdom) , 是用语言无法表达出来的，只有通过亲身经历和体验才能掌握的东西。因此也可以称之为“经验型智慧”。

第四项可称之为“人际交往能力”

这是一种能够理解对方的想法、觉察对方的感受，并且能让对方理解自己的想法、将自己的感受传达给对方的能力，也可以称之为“交流能力”。在当今的高度知识社会，人们经常说“接待客人的能力” (hospitality) 很重要，而“接待客人的能力”本质上也是一种“交流能力”。

然而，“交流能力”最高明的部分，不是语言的措辞、说话方式等“语言能力”。事实上，“交流能力”的百分之八十并非来自语言，而是通过目光或眼神、表情或脸色、动作或举止、姿态或姿势、气氛或环境等来进行信息交换的“非语言能力”。

第五项可称之为“组织能力”

这是指在负责一个组织或团队的时候，能够有效地管理该组织或团队、发挥自己领导才干的能力。

在二十世纪的工业社会，＂管理能力”和＂领导力”来源于高层给予的“权限”和“权力”， 用权力推动员工、使之服从。而到了二十一世纪的高度知识社会，“管理能力”和“领导能力”更多地来自于能使人自发地想和你一起工作、一道前行的“人际关系能力”和“人格魅力”。

以上就“五项能力”分别做了简单的阐述，总结下来即，在高度知识社会的职场上工作需要如下“五项能力”。

第一，基本能力（专注力和持续力）。

第二，学习能力（逻辑思维能力和学习知识的能力）。

第三，职业能力（直觉判断力和智慧的获取能力）。

第四，人际交往能力（交流能力和接待客户的能力）。

第五，组织能力（管理能力和领导能力）。

AI 的巨大优势

与此对照，即将在职场上普及开来的AI, 拥有什么样的能力呢？而它拥有的那些能力，比起人类又有哪些“优势”呢？

AI的“三项能力”，人类绝对无法企及

AI有三项能力比起人类处于压倒性的优势地位，这三项能力概括如下。

第一项是“无限的专注力和持续力”

无论多么庞大的数据，无论要花多长时间，计算机都可以完全不知疲倦地处理。从这个维度上来说，人类的专注力和持续力这两种基本能力，在AI面前简直不堪一击。

比如象棋AI和围棋AI, 可以通过与自己的对弈来进行“自我学习”， 一晚上即使对战数千局也易如反掌。反观人类，一晚上的自我对弈最多不过数局。

第二项是“超快速的逻辑思维能力”

柯洁对战Alpha Go

围棋，最复杂的棋类运动，非常考验人的逻辑和计算能力，而Alpha Go在几年前就已陆续战胜了人类最强的几位围棋选手。

美国某金融公司，曾经有600名交易员，由于AI的导入，现在只剩下2名。

这些事例可以说明，在纯粹的计算和推演能力方面，人类可能已经远远赶不上AI了。

第三项是“庞大的记忆力与检索能力”

从“数据库”“知识库”这些词语中不难看出，计算机可以储存海量的数据和知识，并能迅速将其调出。计算机在这方面比起人类而言，具有压倒性的优势。

修炼三项能力

那么AI这么强大，人类究竟怎样才能不被取代呢？

其实，关于这个话题的讨论已经很多年都出现在每年举行的包括世界各国总统、首相在内的政界、商界、学界领袖齐聚的“达沃斯会议”上。

“达沃斯会议”的主办方——世界经济论坛，创立了一个全球议程委员会（Global Agenda Council），通过多年的讨论，世界上大多数专家就“AI 无法代替的能力”，共同指出了如下三项。

“创造性”（creativity）

“接待客人的能力”（hospitality）

“管理能力”（management）

世界上的大多数专家都认为这三项能力是只有人类能发挥出来的能力，即使在AI革命的时代，也是要求之于人类的能力。

而专家所说的这三项能力已经包含在本书所说的“职业能力”“人际交往能力”和“组织力”当中。

首先，“创造性”(creativity) 是基于直觉判断力而产生的，包含在本书提到的“职业能力”当中。

其次，“接待客人的能力” (hospitality) 的背后仍然是基于观察能力和想象力的交流能力，包含在本书所说的“人际交往能力”当中。

最后，“管理能力” (management) 是建立在人际关系能力和人格魅力之上的运营一个组织或团队的能力，包含在本书所说的“组织能力”当中。

因此，世界上的大多数专家们所指出的这三项能力，都已经包含在本书所说的“职业能力”“人际交往能力”和“组织能力”当中。不可否认，在今后的 AI革命时代，拥有“创造性” (creativity) 、“接待客人的能力” (hospitality) 、“管理能力” (management) 这三项能力，将是一个极为有利的条件。

然而，尽管未来学家、社会学家、经济学家和信息科学家等专家们都在强调“创造性” (creativity) 、“接待客人的能力”（hospitality) 、“管理能力” (management) 这三项能力的重要性，关于如何学习和掌握这三项能力却不曾提及。这是十分令人遗憾的。

当然，从某种意义上来说，也是能够理解的。未来学家、社会学家、经济学家和信息科学家等专家们，对于社会的各种变化，能够从宏观的视角进行观察、考量、分析、预测展示出他们敏锐的洞察力和高明的见解。但是大多数时候，他们自身并没有实际从事管理或工作的经验，对于职场上的人们该掌握什么样的能力、如何去学习和修炼这些能力，无法给出具体意见。

资料：上海远东出版社

编辑：沈阳