不可思议，宝妈支付宝的钱就这样被骗子轻易划走

最近，一位宝妈在淘宝给婴儿买了尿不湿，收到货没几天，就接听了一个自称是淘宝女客服打来的电话。

1.客服说：“某某女士，您好，你是不是在淘宝上，前几天买了某某品牌的尿不湿。”

宝妈回答：“是的呀”

2.客服说：“请问您孩子，用完这个尿不湿，有没有出现过敏的症状呢？”

宝妈这时认为，这是商家客服的回访电话。

于是回答：“挺好的，没有过敏啊！”

3.客服接着说：“这款尿不湿被某某机构认证检测出，含有害物质，现在要立即召回。您把这没有用完的尿片，邮寄到以下地址，就可以给您退钱啦！邮费由商家来付。”

宝妈听客户这样讲，“当时就信以为真，真的认为尿不湿出了问题。处于为孩子的安全考虑，也不敢再给孩子用了，就一门心事的想让客服退钱。”

4.客服接着说到：“您把那个支付宝号发一下给我，这边给您申请一下退款流程。”

于是乎，这位宝妈就把支付宝账号给了客服。

5.客服善意的问：“请问您绑定的支付宝的手机是现在用的手机号码吗？”

宝妈回答到：“是的”

6.客服人员在输入手机号码时

又问这位宝妈：“这个手机号显示不是您的名字，需要用您的身份证确认一下。”

当时宝妈有些诧异，说：“自己的号码就是实名认证的，怎么会不显示名字呢，你再多试几次看一下。”

7.客服敲打键盘的声音从手机这头传出，并坚定地强调说：“还是不对，需要用您的身份证确认一下。”

结果宝妈就把身份证号告诉了客服。

8.这位女客户又马上强调说：“好的，现在您的手机上会收到一个验证码，您把验证码告诉我就可以退款成功了”

宝妈正在犹豫的这几秒钟里？

客服立马催促到：“收到了吗？您现在告诉我，立马就可以退款成功了！”

宝妈于是就告诉了客服验证码

9.客服有善意的安慰说：“一切都已经给您办理好了，稍等五分钟后就可以收到转账了。”

结果五分钟后：“宝妈，支付宝里的18000元瞬间被划走了”

此刻，这位宝妈瞬间恍然大悟

肠子都悔青了

这位宝妈省吃俭用，全职带娃

一分钱的收入没有不说，这18000元是自己跟孩子半年的生活呀，这个是丈夫辛苦好久刚刚转来的呀，就这样一下子就给骗子骗走了！内心充满了自责与无可奈何。

宝妈发现问题之后，很快的进行自我分析并且明智的公布在网上，避免更多了人上当受骗

1.个人信息的泄露

2.准确的掌握了购物的商品和活动

3.通过关心自己的问题，骗取信任然后套路个人重要信息。

4.利用退款的馅饼，把给自己快、准、狠的推进了布下的陷井。

这位宝妈是善良的，她相信这种手段简单并且容易复制，骗子骗取的对象不止一个！

一天100个电话，无人上当，1000个电话当中，总有几个上当的。

这种话术生成的过程也会熟能生巧，其结构性就是

一是释放善意关心的话题

二是骗取信任感后成功盗用个人信息

三是索要验证码后，稳住自己的几分钟里，沒采取挂失、锁卡、发觉支付宝账号异常、报警等有效补救措施的为行为，结果导致支付宝帐号里的18000元被骗子成功转取。