北京导游辱骂游客后续，拘留只是开始，文旅局也要“出手”了

“你长得真丑，你有男人吗？”

7月6日，北京慕田峪长城，一名导游当着外国游客面，对劝阻他插队的女游客破口大骂，言语低俗刺耳。

更可气的是，他骂完同胞转头就对老外笑脸相迎，全程双标嘴脸被拍得一清二楚。

如今事件后续来了，涉事导游已被拘留，但这只是开胃菜，文旅局的重磅处罚还在后面。

7月6日下午五点多，北京慕田峪长城的索道排队区挤满了人。

三十七八度的高温底下，队伍绕了好几个弯，老人、孩子、抱着娃的年轻父母，全都顶着太阳一步一步往前挪，没有一个人想着搞特殊。

就是在这种情况下，一名穿着黑色短袖、挂着全套导游装备的中年男子，带着几名外籍游客，直接从队伍侧面横穿了过去。

他没跟任何人打招呼，也没跟景区工作人员报备，十几秒钟就插到了队伍最前头，动作熟练得让排在后面的人都看傻了眼。

站在队伍中段的张女士实在看不下去，走上前用很平和的语气提醒对方，大家都在排队，这样插队不太合适。

按理说这句话挑不出任何毛病，换成正常人，要么不好意思退回去重新排队，要么好好解释两句。

可这名导游听完之后，情绪瞬间失控，径直冲到张女士面前，隔着几厘米的距离对着她破口大骂。

他不谈插队的事，反倒说张女士，“你长得真丑，你有男人吗？”。

见张女士拿出手机拍摄取证，这名导游的态度不但没收敛，反而更加嚣张，当场放话说再拍就把手机摔了。

有围观游客上前劝解，他依旧不依不饶，声称“我是你爹爹旅行团的”，摆出一副谁都惹不起的架势。

骂完自己的同胞后，他转过身对着身后的外籍游客立刻换了一副面孔，一口流利英语说得客客气气，笑容堆满了脸，前后态度反差之大，让在场目睹全程的国人都觉得脸上无光。

据在场游客描述，几名外籍游客当时通过翻译软件听懂了这场争执的内容，还有人在旁边笑出了声，这一幕看在旁边中国游客眼里，滋味相当不好受。

张女士没有选择忍气吞声，她把整段视频完整保留下来，7月7日一早发到了网上，视频发布之后，几个小时内就刷爆了各大平台，评论区彻底炸了锅。

让网友愤怒的从来不只是插队本身，更是这种对外满脸堆笑、对内破口大骂的双重标准。

很多人留言说，这种仗着导游身份欺负自己同胞讨好外人的做法，丢的是所有中国人的脸。

张女士最初只是拨打了12345投诉热线，网友们看到后纷纷留言劝她直接报警，她当天上午十点正式报了案。

北京警方接到报案后动作很快，第一时间调取了景区监控，很快锁定了这名导游的身份。

事情闹大之后，这名导游曾私下联系张女士，想要私了了事。

可整个调解过程里，他态度敷衍，全程嬉皮笑脸，丝毫看不出半点悔意，还把责任往外推，说自己当天心情不好，又赶上外籍客人一直催促才情绪失控，试图把过错甩回到主动维护秩序的张女士身上。

张女士立场很坚定，拒绝任何私下和解，坚持要求官方给出公正处理结果，这份较真也是后来事情能一路查到底的关键。

7月8日，北京怀柔警方正式通报处理结果，依据《治安管理处罚法》第四十二条关于侮辱、威胁他人人身安全的相关规定，对涉事导游依法执行治安拘留。

通报中明确定性，该导游当众辱骂、威胁他人，违法情节较重。

与此同时，慕田峪长城景区也发布了官方说明，第一时间澄清园区从未设置过任何针对外籍游客的优先索道政策，景区的绿色通道只面向老年人、孕妇和残障人士这些特殊群体，此次插队完全是这名导游自己擅自搞的特殊化。

景区方面同步宣布，涉事导游被永久列入景区黑名单，终身禁止其在园区内从事任何导游、带团相关工作，等于彻底断掉了他在首都核心景区吃饭的这条路。

拘留只是第一步，真正让这名导游可能彻底丢掉饭碗的处罚还在后面，据当事人透露的信息，等他拘留期满，北京文旅部门还会对其本人及挂靠的旅行社正式约谈。

按照《旅游法》和《导游人员管理条例》的相关规定，导游辱骂、威胁游客情节严重的，主管部门可以顶格吊销导游证，一旦被吊证，按照文旅部门的信用管理规定，三年内都不能重新申领。

这次事件经过全网发酵，造成的社会影响明显偏大，业内普遍分析，这名导游大概率会被顶格处理，相关违法记录也会被计入行业信用档案，直接影响他今后能否再进入这个行业。