文：愤怒的泡泡

视频加载中...

据Star星视频报道，1月29日云南曲靖，一女子点了外卖，已超时但外卖依然没送到。女子在平台上联系了商家，商家却给出了奇葩的回复，“路上骑手给怕带的单子多，或者被车子撞死了，或者咋个你来问我。”

外卖超时了，联系商家有什么问题。而且是在联系了骑手但联系不上的情况下，联系商家解决，这是不是很合理。

这个商家的行为，是一个外卖平台商家最恶劣的行为。

更离谱的是，商家竟然完全没有意识到自己行为有问题，还选择了报警处理。

这是多么的无知、傲慢的人，才能做出的行为。

诅咒骑手

骑手是外卖和顾客的桥梁，虽然骑手是挂靠在平台，但对于商家来说，这是共生共赢的关系。

你作为商家可以因为骑手送外卖超时，引来顾客来找你投诉，而愤怒，但愤怒不是商家诅咒骑手的理由。

商家有很多种话术去应对这种情况，但却选择了最坏的，最容易招致非议的理由来搪塞顾客。

愤怒是你自己情绪的表达，不危害别人的利益，但诅咒已经涉及人身攻击。

嘲讽顾客

在平台做外卖，这种形式已经决定了盈利模式，只能是小单，均价20元左右。

商家嘲讽顾客为“二十元的大客户”，难道因为对方是个女孩子？

这不仅是对投诉客户个人的嘲讽，更是对万千平台顾客的嘲讽。

“二十元的大客户”，这体现了商家满满的傲慢，泡泡不知道这种优越感来自于哪里。

这种傲慢，更是无知，是对社会公众的挑战。

结尾

商家的诅咒，是对赚辛苦钱的外卖小哥的人格不尊重。

商家的嘲讽，是对平台万千顾客的包容的挑衅。

泡泡希望此商家能意识到自己的错误，自觉关门歇业。

您对此事有什么看法，欢迎评论区交流。