网购一个手机壳收到一箱，女子联系商家退回，商家：避免了损失，很感谢

近日，福建一女子网购手机壳，因商家误发，收到一箱，遂联系商家退回。对此，店家表示，临近过年订单多出现失误，很感谢顾客的理解。

女子要求店家补发一个手机壳，却收到一箱。图/视频截图

据陕西网《白鹿视频》报道，当事人姚女士介绍，自己网购了一个带镜子的手机壳，到货后发现镜子有刮痕，商家表示补发一个。“快递到后拆开发现是一箱，联系商家后对方表示将叫快递取回，并额外送我两个手机壳。”

1月31日，涉事店铺的客服告诉九派新闻，发错的手机壳是别人的货品，一箱大概六七十个。因临近过年，订单多导致贴错面单，已补发两个表达歉意。

“之前从未出现发错一整箱的情况，很感谢顾客理解我们的失误，避免了损失。”其表示。

九派新闻记者 杨冰钰

编辑 刘萌 肖洁

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【来源：九派新闻】

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