针对上海外卖小哥的技能大赛落幕，谁能成为金牌骑士？

为助力网约配送行业培养造就一支敬业奉献、技艺精湛、素质优良的技能人才队伍，进一步提升网约配送员的社会认可度和职业荣誉感，9月3日，“奋斗杯”第三届上海市青年技能大赛系列网约配送员技能大赛暨2023年首届“骑士杯”浦东新区网约配送员技能大赛落下帷幕。

本届技能大赛是首次由市区两级多部门联动，面向社会组织的网约配送行业的专场职业技能大赛，共吸引了知名网约配送企业和平台的3千余名网约配送骑手报名参赛，同场比拼。大赛赛制采用了初赛、复赛和决赛的晋级制，经赛前培训后有1467名选手取得了初赛的参赛资质，通过理论基础知识闯关赛和技能知识竞答赛的初赛与复赛的激烈比拼，30名选手入围决赛的角逐。

大赛决赛以情景模拟的形式，还原了网约配送员日常配送作业全过程的工作内容与操作规范，设置了配送前准备实操、商家取件异况排解、途中餐品（物件）意外状况处置、途中交通安全突发事件处理和餐品（物件）送达异况排解五个实操竞技赛段。

在实操竞技现场，30位来自饿了么、盒马鲜生、叮咚买菜、美团、达达网约配送平台的“骑士”同台竞技，一展新职业群体风采，他们需针对商家出餐慢、餐品已被取走、客户临时要求更改地址、发现违禁物品、化解客户投诉等异常场景和状况及时给出解决方案。整个竞赛过程，突出体现了选手灵活应变、熟练精湛的技能水平和专业素养的综合能力，充分展现了网约配送员职业风采和勇于争先的精神风貌。经过激烈角逐，最终根据总成绩决出了金牌骑士奖2名、银牌骑士奖3名、铜牌骑士奖5名、优秀选手奖20名。

比赛在上海市总工会、共青团上海市委员会和上海市人力资源和社会保障局的指导下，由上海市浦东新区总工会、共青团上海市浦东新区委员会、浦东新区人力资源和社会保障局主办。前期，大赛组织者深入走访对接了饿了么、盒马鲜生、叮咚买菜、美团、达达五家网约配送平台，对网约配送员工作流程、工作技能、职业标准等方面作了专题调研，收集，梳理了各平台在竞赛策划、竞赛组织、赛项设置以及竞技方式等诸多具有行业代表性的建议。

栏目主编：周楠

来源：作者：杜晨薇