“网红”文旅局长割到流量后变现了吗？潮新闻记者追了追

“现在没点才艺，都当不了文旅局长。”

文旅行业是拉动消费、促进经济的主战场。连日来，各地文旅局长“卷”了起来，以各种形式的变装视频，为当地旅游代言，甘孜、随州、河源、塔河、遂平……有的以“飒”走红，有的以“丑”出圈，“网红”文旅局长们带来的话题越来越多。

火热的话题之下，不禁让人想问，文旅局长们的“流量”，究竟给当地旅游业带来了什么？

小城文旅局长“引流”明显

仔细看看不难发现，这些文旅局长所任职的地方，大多是不太为人所知的小城市。

相比于传统旅游推介的高成本，互联网给了这些财力没那么雄厚的小城一个充分展现自己的机会。起初，时任新疆昭苏县副县长的贺娇龙就是因为“县里财政有限，请不起网红”而亲自上场，以“文旅局长”带来的身份反差吸引了网友们的关注。

为了达到最好的宣传效果，文旅局长们的视频也都紧紧抓住了地方旅游特色，展现了当地最美的风景。现在说到随州，就想起千年银杏谷；说起塔河，就想到白雪皑皑之中闪耀的鄂伦春族服饰；提到遂平，就想起《西游记》里的场景……

打响知名度，这招是否有效？答案是肯定的。近年来，国内旅游市场正朝着小众化、冷门地方向转变，特别是年轻游客，更向往在节假日时避开人山人海的旅游胜地，找到一片“世外桃源”。风景美丽的小城，正是他们搜寻的目标。

知名度上去了，真的会吸引游客到访吗？

根据携程平台给出的数据，今年以来，湖北随州的酒店订单量同比去年同期增长75%。刚刚跟上脚步的广东省各地文旅局长也不甘落后：近两周，河源酒店订单量环比增长32%、江门酒店订单量环比增长23%、清远酒店订单量环比增长30%……

最火爆的要数甘孜。甘孜州文广旅局数据显示，今年春节假期全州共接待游客45.66万人次，实现旅游综合收入50224万元，较去年同期分别增长106.33%和107.42%。

这些上涨数据，或许并不能完全归功于“火出圈”的文旅局长，但一定少不了他们的“引流”。

我们也要看到，影响旅游业发展的因素并不止知名度。

“海南陵水蓝房子”就是一个例子。在某社交平台上因为美景图片大火的海边蓝房子，实际上却是“照骗”，让无数到访的游客大失所望，引起“反噬”。

云南一直是旅游大省，也曾因为导游乱象而在一段时间内失去了不少游客，旅游业走了一段下坡路。

前段时间，甘孜州因为某间民宿服务不佳，被游客投诉上热搜，也进一步证明了，高知名度之下，旅游业更需下“绣花功夫”。

“旅游是一个综合型业态，与气候、景色、交通、住宿、饮食、价格等多种因素息息相关，每一环都可能影响游客的体验。”资深旅游业内人士表示，旅游不是一锤子买卖，如果以知名度吸引游客到访，各项服务却跟不上，那么不会再有人“流连忘返”，这对地方旅游业的长足发展不利。

杭州西湖

如何让知名度转化为真金白银？

流量如何变留量？对于旅游城市来说，让游客“来了还想来”，才是拉动旅游经济的有效途径。

有研究表明，游客在一个地方逗留至少1到1.5小时，才有可能带动消费。而要增加游客逗留时间，杭州就曾做过一个尝试。

从上世纪末开始，杭州就致力于发展旅游业，以西湖之名，不断向全国、向世界推荐杭州。

此后不久，杭州发现了一个问题：西湖名气越来越大，来的游客越来越多，但很多人只把杭州作为一个中转站，白天来逛一圈西湖，晚上就去上海了，对旅游经济的拉动并不明显。

怎样才能让游客多留一晚？多玩一会儿呢？

2002年，西湖拆除了围墙，成为全国首个免费的5A级景区。舍掉了一年2000多万元的门票收入，给全市旅游产业带来了新的机遇。

免费开放西湖，不但使游客人数大幅增加，而且逗留时间也不断延长，综合花销持续增加，甚至带动了景区乃至杭州酒店、餐饮、交通等的发展。这也就是著名的“241算法”，即如果每个游客在杭州多停留24小时，那么其年旅游收入就会增加100亿元。

印象西湖《最忆是杭州》演出

以免费景区拉动旅游消费，如今已经是旅游业常用的方式。而更多新奇的玩法和体验，也正让更多城市留下游客。

以西安为例，作为传统历史文化名城，西安名气不小，来的游客也不少，但最终让西安在国内旅游城市“内卷”中胜出的，却是“长安十二时辰+大唐不夜城”唐文化全景展示区。在这里，唐风建筑和唐风市井文化生活相结合，游客可以沉浸式体验，“做一回唐朝人”。

美食也可以成为让游客“流连忘返”的重要因素。在四川乐山，乐山大佛吸引来了不少游客，而让他们留下来的，却是那一口正宗的川菜味道。在山东淄博，烧烤行业多年来的规模化、规范化经营，也为这个旅游资源并不多的城市打开了一条新路，周边省市的游客常自驾前往，带动了当地的驿站、酒店等旅游配套产业发展。

杭州国家版本馆

旅游还是口碑经济

旅游不仅仅是流量经济，除了更多创新形式的玩法，服务与口碑也是让城市旅游“长红”的秘诀。

在“火出圈”的文旅局长中，甘孜州道孚县文广旅局局长降泽多吉就曾坦言，自己会更加关注当地旅游的细枝末节，例如游客来得更多后，景区厕所能否满足需求。“厕所问题看起来是小事情，却是游客在当地体验感的重要一环。旅游要长足发展，厕所能否经得住考验，这都是重要因素。”降泽多吉说。

“播音局长”、仪陇县文旅局长胡润也表示，春节期间，仪陇多个景区迎来人潮，游客接待量大幅上涨，但景区周边所有的酒店、民宿、农家乐、餐厅等坚持不涨价。“我们就是要珍惜这个口碑。”

太子湾花海

说到这儿，就不得不再次提到杭州。二十年来，免费开放的西湖，全域旅游的发展，对杭州的旅游管理水平、公共服务水平，提出了更高的要求。

十年前，杭州就花了很大精力治理西湖边的“野导”与“黑车”，这一做法至今效果显著，现在在西湖边游玩时，几乎遇不到上前推销的“野导”“黑车”，维护了游客的权益。

另外，杭州还以精致美丽的花园城市形象，吸引游客“来了再来”。高架桥上的月季、九溪烟树的枫叶、太子湾的郁金香，都能成为“来杭州的理由”。

旅游服务上，杭州也致力于做得更细致。现在来杭州旅游，10秒找空房、20秒景点入园、30秒酒店入住……在杭州城市数字化的作用下，游客只需一只手机，就可以不用排队，搞定每个环节，让游客在杭州逗留时间不增加的情况下，“多游一小时”。

区域发展水平不同，地域特色不同，小城旅游业或许无法照搬这些成功模式，但其中创新的旅游形式、细致的服务理念却可以借鉴。

各地文旅局长“火”了之后，更应站在游客的角度想一想，自己还可以做些什么。

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