长安深蓝新能源汽车：续航里程大幅“缩水” 车主购买直呼后悔

对于近年来持续升温的新能源汽车来说，车辆安全固然重要，而令消费者更加在意的，恐怕就是车辆的续航里程了。近日，我们栏目记者就接到一位长安深蓝新能源汽车车主的求助。王女士告诉记者，自己于22年12月20日刚刚提车，没多久就发现车辆的电池质量很差，续航问题严重。王女士说，这款车型零售价189900元，官标续航里程515公里，在购买前销售介绍说预计行驶340到400公里，然而，实际开起来续航连300公里都达不到。对此，车主曾多次联系经销商解决问题，然而直到车主向记者求助前，此时都迟迟没有结果。

王女士说，她的诉求很简单，就是希望续航能够达到销售所说的400公里左右，如果始终无法解决这一问题，那只能退车，但长安4S店的工作人员却说，经过检测电池并无问题，车辆的一系列买卖手续已经办结，因此无法退车，但是他们也一直在积极协助王女士处理此事，如果王女士需要的话，他们也可以帮忙将此车转卖。但平心而论，作为一名刚刚购车不到一个月的消费者，谁愿意将车低价转卖他人呢？更何况王女士认为，此事本身就是由于车辆续航虚标导致的。

技术人员表示，车辆续航按照国家相关标准，是在不开任何电器，且全程保持60迈车速的情况下，续航里程为515公里。如果开了空调等车内电器，会对续航有一定影响。但王女士认为，充满电的车辆续航里程应该显示为车辆标示的里程数，冬天气温低对电池有影响，实际续航里程少一点可以理解，但515公里和实际的269公里实在是相差甚远，甚至离销售人员当时所说的350公里，还有将近100公里的差距。车辆实际使用情况和当初介绍的情况存在这么大的差异，对此，王女士无法接受。事后，记者就王女士的退车事宜咨询了律师，律师也从法律角度就此事进行了详细的解释。

北京寻策律师事务所 律师 王百策：首先如果4s店销售人员存在虚假宣传的情况，对于续航里程电池信息做了误导宣传，违反了《消费者权益保护法》的相关规定，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉购买产品使用商品或者接受服务的真实情况的权利，并且第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实全面，不得做虚假或引人误解的宣传的规定。那么经营者在宣传或销售过程中，应当明确告知消费者车辆性能的真实情况，应当让消费者在充分了解真实情况的前提下，自主作出购买选择。

编后：经过记者的多次协调，长安4S店最终赔偿给王女士3000元现金，双方达成了和解。通过此事我们也希望向广大消费者提个醒，在购买新能源汽车前，要对所购品牌型号性能全面了解，切勿盲听销售人员推销的一面之词，最好能将有关信息或者承诺落实在纸上，以确保在发生纠纷时有据可依。“民无信者不立，商无信则不兴”，我们也希望，新能源汽车的经销商做到诚实守信，守法经营。

《并州之剑》

刘俐 王鑫

版权所有 未经允许 不得转载