抖音要再造一个微信？

在微信刷短视频、在抖音聊天的“全域社交”时代要开始了？

继2019年主打短视频社交的多闪、兴趣社交的飞聊、2022年主打虚拟形象社交的派对岛等多个社交软件遭遇滑铁卢之后，字节跳动社交之心仍不死，借助抖音大IP，在2022年末上线“抖音聊天”客户端1.0版本。

抖音官网显示，“抖音聊天”已于2022年12月30日更新，旨在“随时随地，相互陪伴”，支持Windows和Mac电脑端，进一步丰富“抖音聊天”使用场景。

截自抖音官网

这一次，字节跳动的社交梦能否实现？

对垒微信

字节上线“抖音聊天”

从某种程度上来说，“抖音聊天”此次上线堪称低调。

在字节跳动官网“我们的产品”一栏无法找到“抖音聊天”的踪影。如果在抖音网页版以“抖音聊天”为关键词进行搜索，也无法跳转至“抖音聊天”下载页面。

仪美尚发现，与市场上在浏览器或应用市场直接搜索安装应用软件不同，“抖音聊天”下载页面隐藏在抖音网页版中，需要经过“抖音网页版合作——关于抖音——下拉至抖音介绍首页末尾——下载抖音——更多产品”最少五次跳转，才能成功完成“抖音聊天”电脑版客户端下载。

下载安装后得到的“抖音聊天”客户端，视觉效果与抖音APP也并不统一。抖音APP本身是简单的黑白双色为主色，而“抖音聊天”客户端则由黑色和荧光绿二者交织构成“闪电”图案为主要视觉标识，使用抖音APP扫码后方可登录。

截自抖音聊天客户端

进入“抖音聊天”客户端，不难发现微信电脑端等社交软件的痕迹。据仪美尚观察，“抖音聊天”和微信客户端主要有以下两点相似之处：

一是页面设置。“抖音聊天”和微信的聊天页面均为左边聊天对象列表、右边聊天窗口的设置；聊天标识下均为“朋友列表”或“通讯录”。

抖音聊天VS微信电脑版

二是功能设置。尽管“抖音聊天”目前处于1.0版本阶段，但“抖音聊天”除了基础的文字聊天之外，还支持emoji表情包和图片共享；和微信一样，“抖音聊天”同样支持单独回复或引用某条信息，也支持复制、分享、撤回和删除某条信息。

截自抖音聊天客户端

毫无疑问，刚刚1.0版本的“抖音聊天”，显然不如版本已经8.0版本的微信具备多种功能。例如，目前的“抖音聊天”电脑版客户端，尚未配备文件传输、视频、语音聊天、位置共享等基础功能，也没有设置红包、转账等电商变现的必选项。

但值得一提的是，“抖音聊天”完善了微信一个久被诟病的缺点：不支持聊天记录云同步。据悉，“抖音聊天”上面的聊天内容，会自动云同步。有人预测，该功能或许会是吸引用户的一大热点。

“这次抖音比较谨慎，只是在抖音原有的私信基础上，推出电脑版的聊天工具，这种方式利于用户在电脑浏览内容的同时增加社交的机会，对于后续的发展还是比较看好的。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示。

减少外部支付链路依赖

抖音电商再下一城

刚刚过去的2022年，有一个特别的称呼：微信视频号元年。随着越来越多人习惯用微信刷短视频，微信视频号小店面向市场，微信视频号迎来流量和商业化红利阶段。

这时的抖音明显坐不住了。此次，短视频出身的抖音将“聊天”摆在台面上，将抖音私信扩展为“抖音聊天”，将聊天媒介从手机拓展至电脑，发力抖音电商的野心“昭然若揭”。

事实上，近年来，抖音电商的成长有目共睹。

不论是商家、品牌，还是达人、明星等，各类创作者都把抖音当做必争之地，从内容创作到直播带货，抖音也从兴趣电商转变为全域兴趣电商，交出一张又一张亮眼成绩单。

抖音电商副总裁木青公开表示，截至2022年11月18日，用户在直播间日均观看次数超过32亿。过去一年，消费者通过抖音电商共购买了接近239亿件商品，有超22万商家在抖音电商平台实现了GMV的翻倍增长。

抖音电商的飞速发展，对抖音自身生意增长的重要性不言而喻。然而仪美尚观察到，抖音在完成其电商链路搭建时，对微信支付、支付宝等外部支付链路的依赖性不小。典型如目前在各浏览器以及抖音APP等平台上，关于在抖音如何使用微信支付的教程数不胜数。

另据腾讯2022年第三季度财报披露，微信及WeChat月活用户已达到13.09亿，很多用户已经习惯使用微信作为主要支付方式之一。其中自然也包括大量抖音电商用户。

为此，抖音想要减少对外部支付链路的依赖，做出了不少尝试。例如先后推出抖音支付和抖音月付，其中抖音支付是消费者通过自行绑定银行卡完成付款行为的支付方式，抖音月付则类似于花呗，可选择分期或不分期两种支付方式。

有行业人士分析指出，如若“抖音聊天”发展顺利，或将有利于抖音电商运营工作的推进。但如果“抖音聊天”想要成为抖音电商的重要一环，其支付功能设置，或许应该更快提上日程。

“短期来看，‘抖音聊天’对抖音电商的影响较小，但是如果抖音进一步提升用户的黏性和时长，那么在这个基础上，长期来看，‘抖音聊天’可以有效推动抖音电商的复购率和转化率。”庄帅指出。

无论如何，1.0版本“抖音聊天”的整体配置较为简陋，距离成为一个成熟的社交聊天软件，或许还有很长一段路要走。

文：九思

责任编辑：南风