指引牌、新设备……南都记者直击深圳3大口岸恢复通关准备现场

1月8日起，深港口岸将分阶段有序恢复内地与香港人员正常往来。第一阶段恢复运行的口岸为深圳湾口岸、福田口岸、文锦渡口岸、蛇口口岸、机场福永码头。数据显示，截至6日上午12时，陆路口岸赴港预约系统注册23135人，总预约7734人，其中福田口岸4597人，深圳湾口岸2804人，文锦渡口岸268人。1月8日福田口岸预约1647人，深圳湾口岸1063人，文锦渡口岸96人。

目前各口岸准备情况如何？1月6日下午，南都记者前往深圳湾口岸、福田口岸、文锦渡口岸了解到，三大口岸都已经进行了紧锣密鼓的准备，开展了多场通关演练，口岸设置指引牌，并安排了志愿者，让市民能够清晰、快速过关。同时，各个口岸还营造了浓浓的新春节日氛围，红灯笼、年宵花点缀得十分温馨，文锦渡口岸入境通道还有“欢迎回家”的横幅，深圳湾口岸还会举办一些活动赠送小礼品。

回顾口岸暂停前的2019年，经深圳口岸出入境人员2.4亿人次，日均66万人次，一直以来，深港口岸是两地人员、要素便捷流通的重要通道和枢纽。时隔近三年重新恢复通关，紧锣密鼓的演练、不断精进的流程，工作人员穿梭的脚步都在诉说着：准备好了！

多方合力为口岸复通关工作平安有序开展保驾护航

据了解，为了顺利恢复通关，市口岸办组织深圳海关、深圳边检总站等口岸查验单位、派出所等13家单位召开恢复旅检通关工作联席会议，组织召开通关事务协调会，建立口岸协调联络工作机制，与香港口岸相关部门牵头建立“1+4”协调合作机制，集多方合力，共同为口岸复通关工作平安有序开展保驾护航。

其中，市口岸办于1月5日上午组织深圳海关、深圳边检、属地公安机关、武警和港方开展联合演练，反复检查、调试各项查验设备，模拟48小时核酸核验、预约记录核验、海关信息申报等环节，以最大限度地贴近通关现场实际为原则，复检通关路线、查验流程、应急响应，为口岸通关安全、顺畅、高效奠定坚实的基础。

为提高核验效率，市口岸办组织对核验人员进行了系统培训，确保每位现场工作人员都能熟练掌握赴港预约系统、核验系统的基本操作。强化人员搭配，充实应急人力储备，做好复通后旅客人数骤增的准备。同时，紧密与港方各单位的协调联络，协同应对入境旅客高峰，前置健康申报二维码海报及流程指引，确保口岸顺畅。设施设备的安全运行及良好的环境也是口岸通关重要保障。为增强5G信息覆盖范围，满足通关旅客出入境信息的申报需求，现口岸区域内所有设施设备已完成全面检测调试。

深圳海关制定“1+N”复通方案，成立口岸复开工作专班，重点对业务规章制度进行更新优化，明确作业模式、现场区域设置。制定各项培训演练计划，稳步开展业务培训演练。对口岸各通道逐一排查，张贴全新通关标识。安排技术人员提前驻点，提前对X光机、远红外线测温仪、人脸识别、5G智能卫生检疫设备等开展检修、调试，全力做好口岸复通各项硬件准备工作，确保通关现场设备系统正常运作。

深圳边检总站加强出入境人员、交通运输工具流量监测，提高用警效力，常态备足执勤警力，确保勤务运行安全高效。组织警力对查验设施设备进行检测，确保出入境查验设施设备正常运行使用。检查维修通道隔离栏，更新通关指引标识标牌，为广大出入境旅客营造一个良好的通关环境。优化旅客查验服务流程指引，加强一线执勤民警的业务培训和考核，反复进行演练和复盘，保证民警以最专业的状态投入到复关工作中。

福田口岸：

设置指引牌并安排义工引导，5G设备提高效率50倍以上

福田口岸位于深圳中心区，是中国内地首个通过地铁与香港无缝接驳的口岸，2020年2月4日暂停旅检服务前，日均进出境旅客17万余人次。记者一进入福田口岸，就遇到福田区与市口岸办联合开展深港陆路口岸有序恢复通关应急演练，以应对可能出现的突发状况。

据深圳市口岸办口岸通关管理处四级调研员陈远强介绍，为了保障顺利通关，福田口岸对口岸区域的设施设备进行全面保养，在地铁、公车站都做了相应的指示牌，也安排了义工在现场进行指导，方便市民通关。出境人员须持48小时内核酸检测阴性结果方可出境，核酸检测结果包含纸质或电子凭证。需提前通过微信小程序“海关旅客指尖服务”进行健康申报，将核酸检测结果填入海关的出/入境健康申明卡。抵达口岸后，需配合口岸工作人员验核预约确认单、48小时核酸检测阴性证明、通行证件等，按流程办理出境相关手续。

走进出入境大厅，边检的工作人员们正在模拟通关流程进行演练，这样的演练每天都会重复多次。而在免税店内，海关的工作人员正在对货物进行清点，恢复通关后免税店、货币兑换处、便利店等也都将恢复开放。

皇岗出入境边防检查站边防检查处副处长朱义方介绍，为全力做好口岸恢复旅检通关工作，皇岗边检站成立了口岸恢复旅检通关工作领导小组，下设四个职能组，统筹做好福田口岸的各项复关准备工作。包括科学预测通关客流，进一步优化流程指引，开通足够的快捷通道、人工查验通道等，为广大出入境旅客营造安全、便捷、高效的通关环境。

他表示，福田口岸出境方向有57条快捷通道和30条人工通道，入境方向有52条快捷通道和28条人工通道，恢复通关后会按照最大客流的需求准备，并根据实际情况动态调整，满足旅客通关要求。

谈到即将恢复通关，朱义方心情有些激动。“距离上次进行旅检服务，已经有快三年了。深圳是一座口岸城市，联通粤港澳和国际，恢复通关十分重要。这三年来，我们都在提高业务能力查验水平，虽然有轮训去深圳湾执勤，但一直没有更多的实践机会检验我们的工作能力。接下来，我们将通过努力，为需要深港流动的市民提供最优良的环境。”

此外，为保障“复通关”工作顺利开展，皇岗海关提前谋划、全面做好各项筹备工作。制定了复通关工作方案和操作指引；同时对X光机、远红外线测温仪、5G智能卫生检疫等设施设备进行检修、调试，确保通关现场设备系统正常运作。

现场，皇岗海关旅检三处综合科副科长孟猛介绍了5G智能卫生检疫设备情况。“出入境旅客正常通关前，使用‘海关旅客指尖服务’小程序形成申报码，提前截图保存好，通关时扫码进行旅客电子健康申报，可实现2-5秒内就能顺利过关。相比人工验核，该设备可提高旅客通关效率高达50倍以上。”

深圳湾口岸：

做好“加、减、乘”法，“欢迎大家回家”

一进入深圳湾口岸出入境大厅，水泥道路已经拓宽，道路边缘仍在继续进行着拓宽工作。入境通道目前仍处于封闭状态，有多名工人正在入境通道内开展设施拆除工作。

在出境厅安检处看到，有不少往香港方向的旅客正在有序通过安检，2台安检机器正在运行。据现场安检工作人员介绍，此前疫情期间因为每日过境人数有限，所以基本只开1台安检机器，自4日开始试运行2台安检机器，“为后天的通关适应一下”。据她介绍，8日预计将有4台安检机器运行，并将根据具体通关人数进行调整。

深圳市口岸办四级调研员范伟擎介绍，为保障8日通关工作顺利开展，深圳湾口岸通过“减法”“加法”和“乘法”三个方面做好准备工作。从5日晚开始，口岸针对一些通关后不需要的设施设备进行了拆除，如核酸检测点、方舱等。他表示，8日起入境通道就将完全打开。

针对出境旅客，8日开始口岸将依次设立三处查验点分别检查出境预约信息、48小时核酸阴性证明和海关信息申报，而此前口岸已对这一流程进行了模拟运行。针对8日后通关量加大的情况，口岸正在通过拓宽进出口岸通道、增加打开的过境通道数量等方式帮助旅客快速过关。

“第三个是做乘法，我们现在已经在营造一些过年的氛围。”据他介绍，口岸正在树枝上悬挂红灯笼等节庆装饰，通关当天还会举办一些活动赠送小礼品，希望8日起经深圳湾口岸通关的旅客能有一个完全不同的体验感。“让大家有一种有温暖的、回家的感觉。深圳湾口岸已经一切准备就绪，欢迎大家回家。”

深圳湾海关副关长周亮介绍，海关已成立口岸复开工作专班，统筹推进场地布局、人力配置等17项重点工作。对口岸各通道逐一排查，张贴全新通关标识，安排技术人员对X光机、5G智能检疫设备等设施设备进行维护保养。加强各现场科室人员配置，充实应急人力储备，做好复通后旅客人数骤增的准备。同时，紧密与港方各单位协调联络，协同应对入境旅客高峰，前置健康申报二维码海报及流程指引，确保口岸顺畅。

深圳湾边检站执勤三队教导员孙艳介绍，边检站已经组织全面检查设施设备，重点对旅客查验通道，特别是快捷通道以及查验设施设备进行功能检查和压力测试，确保出入境查验设施设备正常运行使用。同时组织开展全流程全要素通关演练，对各场地客流、车流通关路线进行梳理排查，制定高峰客车流应对方案。

文锦渡口岸：

全面升级设施设备，最快2秒完成卫生检疫

文锦渡口岸距离香港上水仅10分钟车程，是深港市民乘坐大巴往返两地的主要选择。1月6日，南都记者来到文锦渡口岸进行实地走访。

对于深圳居民最关心的出境流程，深圳市口岸办二级调研员谭录明介绍：

需要通过三个关口。第一关口设于口岸出境通道，该通道门口将设3个闸机，可核验有效预约凭证、48小时内核酸检测阴性结果，符合条件的市民进入口岸继续通关，否则需折返；第二关口设在二楼，需完成卫生旅检，通关前需通过微信小程序“海关旅客指尖服务”进行健康申报；第三关口则由边检站负责，检查有效证件、人员、物品等。

为确保口岸全面恢复旅检通关，文锦渡海关旅检四科副科长闫晗表示，文锦渡海关在旅客通道和客运小汽车通道加装5G卫生检疫设备提升旅客“无感通关”体验；在客流疏导、口岸管控、应急处置等方面加强与口岸各单位之间的协作配合，携手提升口岸旅检通关能力和服务水平。在现场，闫晗演示了5G卫生检疫设备通关流程，先在手机进行健康申报，完成后最快2秒可通过设备，而未安装该设备时，整个卫生检验通关需要2-3分钟。

通过卫生检疫后，边检设有8条人工通道、13条快捷通道。“通道将根据人流量情况进行及时调整。”文锦渡出入境边防检查站执勤二队副队长欧剑锋表示，文锦渡边检站开展了旅客检查业务强化培训，优化了旅客查验服务流程；同时，就场地内的设施设备、通关环境进行了全面升级改造，为出入境人员和货物提供安全、顺畅、便捷的通关服务。

文锦渡口岸上次通关在2020年2月4日，时隔700多天再通关，除了全面升级核验设施设备，还采取了多个温馨且便利的举措。谭录明表示，考虑到健康申报事项达11项，为了节省时间，口岸从地铁出口开始到出境全场通道，都张贴了相应二维码，还可以起到指引的作用。

不仅如此，文锦渡口岸对环境也进行了一番提升与美化，让深港两地居民在通关时，享受到良好的环境氛围。王先生是文锦渡口岸环境美化队伍中的一员，他有条不紊地接过同事递的红灯笼，随后稳稳地爬上梯子并挂上。几十分钟后，在工作人员的默契配合下，通关的走廊上被整齐划一的红灯笼布满，入境门口还有年宵花等待摆放整齐，一抬头“欢迎回家 新春愉快”的字眼映入眼帘，氛围十分温馨。

统筹：南都记者 张一鎏 胡可

采写：南都记者 张一鎏 焦明梁 谢粤蕾

摄影：南都记者 胡可 赵炎雄 冷锋