手机预装软件难卸载？你有权利“说不”

近日，工信部、国家互联网信息办公室联合印发《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》（以下简称《通告》），明确指出：生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。对于在使用智能手机时遇到App卸载难问题的用户来说，这无疑是个好消息。

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预装软件，是智能手机逐渐普及过程中，不少人遇到过的情形。有人买回一部新手机，发现基本设置完成后，桌面上已安装了一些软件。即使会用到其中一些软件，人们还是担心直接装好的软件存在安全隐患，而那些自己用不到的软件，还要花费功夫卸载一遍。麻烦的是，有些软件卸载不了，就只能眼睁睁看着它“待”在手机里。

这些无用的软件占用内存，影响手机运行速度，有些软件如果在后台运行，会消耗手机的电量、流量。如果不为了玩大型游戏或特别需要，不少消费者购买手机时更注重性价比，满足日常所需即可。虽然现在智能手机内存较大，但更高的配置、更大的内存意味着更高的价格，内存未被充分释放和利用，用户的消费和使用体验都会打折扣。

让人别扭的是，用户购买的是手机，那些预装却又无法卸载的软件，却和手机捆绑在一起，似乎已经默认消费者先前知情和同意，但实际上消费者并不清楚，也没有太多可以选择的余地。此次通告强调尊重并依法维护用户知情权、选择权，保障用户合法权益，也是为了督促手机厂商、经销商等，按照谁预置、谁负责的要求，严格落实企业主体责任，给用户手机“减负”，兑现用户卸载和“说不”的权利。

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本次《通告》，还明确了基本功能软件的限制范围，同时，生产企业应完善移动智能终端权限管理机制，提升操作系统安全性，采取技术和管理措施预防在产品流通环节发生置换操作系统和安装应用软件的行为。其实，针对手机预装软件问题，相关治理工作之前就提上了日程，2017年7月1日正式实施的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》就已提出，生产企业和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。

2015年，就有媒体报道，在利益驱动之下，手机厂商、软件商和渠道商等，都会从预置软件获得好处。此次《通告》强调生产企业应完善移动智能终端权限管理机制，就是要确定谁能为手机预装软件，预装的软件又是否符合规定，从各个环节加强监督，让用户更加便捷地使用手机。

和治理手机弹窗广告一样，治理手机预装软件问题，最终是为了让用户拥有更加清爽和安全的使用体验。对此，相关部门要重视用户的诉求，从细节入手，常抓不懈，督促生产企业落实好全链条管理责任，不纵容企业“打擦边球”的行为，不让侵犯消费者权益的问题再次发生。

撰文/白毅鹏

编辑/黄帅

责任编辑：黄帅

来源：中国青年报客户端