油站家，成功油站的时代选择

如果你是加油站或者加气站的经营者，是否有以下几点烦恼？

1、同行竞争日趋激烈，普惠降价促销如同饮鸩止渴，也无法培养客户忠诚度；

2、永远在被动等待客户，没有与客户的沟通管道，更谈不上独立的会员体系；

3、新能源汽车发展快，未来将面临严峻的考验；

4、高峰加油时段接待能力差，客户体验糟糕；

5、管理成本高，人员不专业，服务不标准，业绩不稳定。

其实这些问题， 同样困扰着每一个油站老板，但反应却不尽相同。有些老板显得比较茫然，想要变革却不知如何下手，只能眼睁睁地看着客户不断流失；也有部分人选择顺应潮流，采用现代化的经营方案，从而迅速建立起壁垒，在转型的时代中依然能够稳步前进。

油站家，正是大多数后者所青睐的解决方案。它脱胎于广东省的一家知名民营油企，早期只是公司的内部应用，从2014年起作为致力于帮助加油站科技化转型的IT系统独立运营。经过近十年的打磨与验证，油站家在帮助加油站实现经营数据与管理效率双提升上成绩亮眼，收获了良好的市场口碑。目前有超过1000家油站使用该产品，是成品油零售IT服务行业的领跑者。

油站家的价值：

一、帮助油站建立私域会员体系，形成线上线下一体化营销。通过大数据分析，为每个客户描绘用户画像。以自助式的可视化互动营销，在维护老客户的同时也获取新客户。并能根据会员等级、画像、忠诚度多维分析，消费记录、印花、卡券权益同步共享。为每一个客户制定不同的策略以实现全渠道精准营销，从而提升复购率。

二、通过物联网技术为油站搭建智慧加油站系统。油站家是全国首家智慧加油站。结合微信小程序与微信支付、“车牌识别+银联无感支付”，融合油机的通信技术，智能组网，车牌识别技术，人脸识别技术，智能车道算法，实现了无需下车、全程不超过120秒的加油体验。大力提升油站的运营效率与客户粘性。

三、油站家也将母公司多年来行之有效的运营管理模式、方法以软件形式提炼出来。提供工作标准化运营体系服务和标准化工作流程，包括：任务、日程、资料归档、行为绩效、考勤、知识库与消息提醒。实现任务日历化、运营标准化、文档电子化、管理数据化。提升新站员工的工作能力，增强油站的日常管理以提高效率、降低成本。

油站家产品功能框架

油站家公司总经理时小鸿说：目前市面上有不少针对油站经营服务的IT产品，油站家跟友商的不同之处在于，大家的出发点不一样，油站家最初不是为了卖产品，只是想要解决母公司在发展历程中所遇到的经营与管理瓶颈。而这些问题，几乎是行业的“通病”。中国的油站行业管理水平低，盈利模式主要依靠刚需，批零价差。而这种模式在面对低毛利空间的强竞争时便很难奏效。想要在油价剧烈波动的时代中可持续发展，就必须依赖现代化的管理与经营方式降低成本、提升利润。如果油站家这套方案如果能够帮助到我们自己，也必然适用于同行业的其他油站。

时小鸿认为：油站家与其说是一个产品，到不如说是一整套加油站经营管理的现代化模式。它的优势是脱胎于一家成功的民营油企，而不是几个程序员凭空搭建的“乌托邦”。软件可以带来流程与方法，却带不来经验。油站家对成功油站的管理经验进行拷贝与复制。使用油站家，就如同站在巨人的肩膀上。起点高，也建立了自身门槛。让油站跟随大环境共同转型，实现可持续发展。