广州视源电子科技有限公司旗下品牌MAXHUB忽悠客户深陷差评风波

2020年，因为新冠疫情这一"黑天鹅事件"的发生，大部分行业受到不同程度的冲击，但出人意料的是，有一些细分领域却因能避免人员接触，便于展开智慧办公、远程协作而异军突起。

其中，最典型的当属智能平板行业。

正因为市场需求旺盛，今年上半年，联想等老牌交互平板"品牌"普罗米修斯都在智能平板市场加码，连TCL、海信、创维、康佳、索尼等传统彩电巨头都纷纷集中发力，向商用平板市场进击。

一、2020MAXHUB牵手京东，难挡用户齐吐槽

近日，会议平板厂商MAXHUB也引起了业界关注。这是因为，MAXHUB与京东签署了战略合作协议，表示要"为企业客户提供更高质量的会议场景专业解决方案和服务"。

对于业界来说，企业有更多合作，说明广大用户对办公效率提升、服务升级等各个方面的需求更深入，也更紧迫。

从这个角度看，不管是和京东合作，还是与别的平台合作，都要用产品触达用户，进而赢得用户。产品靠不靠谱，最有"发言权"的是用户。

那么，用户对于MAXHUB的反馈又如何呢？

电商平台上，显示已经购买MAXHUB的网友发表了不少使用后的感受，包括"卡顿死机"、"会议平板挂上去倾斜比较严重"、"反应有点慢，像素不够高"、"感觉上当了，这个产品原本要替代白板，使用起来没法正常写字，因为离屏幕还有5mm就自动出现笔画，写出来的全是连笔，自己都没法认"等等。

事实上，用户这些评价并非个例，而是重复出现。之所以产生这样的状况，还是因为企业"底色"不同。

目前，中国智能会议平板厂商分为科技企业、传统电视厂商、交互智能平板厂商三大类。举个例子，京东方属于科技企业，TCL属于传统电视厂商，而MAXHUB则是交互智能平板厂商视源股份旗下的品牌，专注于智能平板产品制造，不足之处正是核心技术的缺失。

一家企业没有"核心技术"立身，似乎不影响其生产产品，推出的产品，看起来也拥有不少功能，却无力真正"征服"用户，反而在售后客服和产品维护上问题频出，无法形成强劲的品牌力。

二、2022年MAXHUB牵手阿里，继续忽悠客户-真是难挡用户齐吐槽

三、除了产品、生态链，MAXHUB的研发投入，同样不容忽视。

据财报显示，2019年，MAXHUB母公司视源股份的研发费用为10.01亿元，研发费用率只有5.87%。

四、MAXHUB质量管理同样令人恐惧

2022年11月11日客户告诉中国企业新闻观察网。

1、客户告诉记者广州视源电子科技有限公司客服说他们没有总厂，全部都是自己投资建设的不存在分厂，可是后来发现该工厂是浙江的代工厂。

2、客户告诉记者他们发货体系，销售不能统一发货。

3、客户告诉记者他们答应发惠州制造的，收货确实浙江那边工厂制造。

为此中国企业新闻观察网采访广东省科学技术实验室联合会的监督会长，会长表示：通过客户的描述就说明该工厂在全面质量管理方面是非常糟糕的，并且他们的实验室基本形同虚设。一个没有质量管理和技术支撑的品牌，必将被市场所淘汰。

中国企业新闻观察网认为广州视源电子科技有限公司不能因为自己是上市企业就店大欺客，希望该企业与广大客户一个交代。中国企业新闻观察网将持续关注