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学校领导可以通过他们的数字沟通实践展示领导力

领导力的挑战一直存在，但现在似乎更加严峻。在一个永远在线的世界里，错误信息四处传播，为学校学生的利益领导变得更加复杂。对于学校社区领导人来说，确保我们体现了帮助学生朝着正确的方向取得成功和成就的东西，这需要我们做出承诺，并对社交媒体有一定的认识。

让我们来看看教育界领袖如何有意识地管理混乱，以一种必要的有意识的领导力来引导他们的社区，以促进积极的在线交流。拥有打破不平等的韧性和动力，真正的领导者能够优化他们的数字沟通方式，使孩子们能够跨越通向成功的桥梁。

通过数字通信进行领导:做一个倍增者，而不是减员者

首先考虑一下我们交流的方式，尤其是通过电子邮件、学校通讯、即时通讯软件和学校网站的在线交流方式。确保当你这样做的时候，乘数领导通过，而不是减少。

学校里乘数型领导者和减数型领导者的区别在网上很重要。原因如下:我们都曾收到过老板、教练或老师的信息，这些信息似乎扼杀了我们的动力。我们害怕冒险进行调查，于是退缩了，而不是向前推进。这个权威人物让我们觉得自己很无能。这种被削弱的领导者通过贬低他人来运作，并很快扼杀其他想法。这对儿童有直接影响。他们输了。

权威人士容易在网上面对强烈的挑战和负面的交流，这让他们感到自我防御。当你还没反应过来就把注意力集中在自我辩护上时，你就会被引诱成一个轻视自己的领导者。想想看，你有多少次想要回复一封充满敌意的邮件?然而，这代表着倍增器领导者必须采用的是完全相反的方法。

成熟型领导经常沟通并支持学生的最终目标是更好的结果，而不是任何人的自我，尤其是领导。

控制负反馈循环

这就引出了我们的下一个话题:如何做出回应，让你重新控制负面的在线反馈循环。

领导者可以为语言在学校的传播定下基调，确保每个人都受到信任、尊重和意愿的对待。在在线交流中，永远不要压制反馈，因为所有人都在看，人们认为这些互动并不能揭示他们的领导真正需要了解的问题，更重要的是，不能揭示如何解决问题。这对孩子们来说是危险的。

不幸的是，有少数领导者被迫在网上做出回应，面对敌意。几乎100%的人都曾面对网络喷子、喷子和破坏者。这些人似乎从贬低别人中获得了快感，尤其是那些处于高风险职位的人，比如领导者。

作家兼领导力顾问杰伊•贝尔提出了一个绝妙的方法，来管理这些不可避免的在线挑衅者。

只回复两次

贝尔的策略允许领导者在必要的时候，带着令人信服的尊重，做出良好的行为示范，离开谈话。

前提是:当放大攻击在网上发生时，只回复两次，以提出一种规范性的回应技术，解决持续的、适得其反的网上来回交流，将精力转移到重要的地方——学生。

它是如何工作的:一个人伸出手，大声表达他们对某事或某人的不满意。回应的领导试图纠正这种情况。另一个人则以一种越来越敌对的反应进行反击。领导该如何回应?

一定要承认并道歉，即使他们的反应与问题不相称，甚至是错误的。这通常会让不满意的人平息下来，但如果没有效果，就再回答一次，提供一个解决方案或替代的沟通方式(电话、视频会议等)。让他们下线，并提供选择。

如果他们第三次回复，继续对抗，不要被这种消极的反馈循环消耗。你寻求解决方案，但在线交流中更重要的元素是旁观者，那些在场外见证、听到这些交流或受这些交流影响的人。

一旦你被记录下来试图解决问题，你就证明了自己是理性和有同情心的。在网上任何地方进行以眼还眼的做法对每个人来说都是适得其反的。对于学校领导来说尤其如此，因为这样的交流只会让他们远离更重要的事情。

总是假设你写的每条信息都会被张贴到任何地方。如果你所有的精力都集中在提供解决方案上，而对方仍然不讲道理，那就停止通信。通过实施“只回复两次”，教育工作者已经传递了期望和意愿，即对话将以文明和明确的标准进行离线解决。