如果你觉得把事做好和把事做成是完全不一样的概念,那么让我用一篇文章的时间与你分享,怎么把事做好?
虽然说我们不能过于追求完美主义,但也不是让人走向另一个极端——差不多就行了。
做事的时候,完美主义不可取;但抱着差不多主义,凑合着把事做完的态度更不可取。
创业酵母张丽俊曾这样分享:“做完 做好,凡事差不多,最终差一生”。
把事情做成只是基本要求,把事做好才是一个人赢得他人信任的唯一途径,一个凡事差不多的人,很难有良好的未来,大浪淘沙后,他肯定会成为沙滩上的一员。
草木向上生长,为了获取更多的阳光;动物漫步在丛林荒原,为了获取更多的食物;人类努力拼搏,是为了不被时代所淘汰。
草木没有阳光会枯萎,动物没有食物会灭绝,人类不能跟上时代会被淘汰,如果不去主动获取,那么你的命运就更多被“他人”掌握。
自己主动一点,面对多变的环境才会有更多主动权。
如果你也讨厌自己的时间或者精力,甚至身体被他人所驱使,那么请记得:做完 做好,凡事差不多,最终差一生,所以从现在起,再主动一点。
对于要做的事,你必须具备这一项技能,那么这个技能要求是什么?
提到“海底捞”,你是不是和我一样,首先想到他们的服务:周到、细致、亲切……,对,服务就是海底捞员工的技能。
路边摊、小饭店的服务也是技能,但和海底捞相比你更喜欢哪一个呢?如果让你做服务,你提供什么样的服务技能?
技能思维是把事情做好的基本要求,如果你觉得自己的技能不够,要么选择外包,要么去学,你的技能水平决定了你能对接什么水平的客户。
每一项技能都有高中低的标准,技能思维要求我们,了解行业的市场整体水平,结合自身,给客户提供相应的技能。
客户不是傻子,想要什么样的技能,他们很明白。
在客户看来,没有最好的服务,只有更好的服务,客户是上帝,而且是一个难以满足的上帝。
如果你的客户毫无止境的贪婪,支付地板砖的价格,却要天花板的服务,我建议:炒了你的客户,因为他不会轻易放过你的。
随着科技发展,产品与服务过剩,人们越来越多的相信:或许有更好的,但当下最合适,千金难买我乐意。
客户的需求千奇百怪,有时候甚至会让你觉得哭笑不得,也有时候让你气的牙痒痒。
多变的是需求,不变的把事情完成做好的目的。
对于客户的需求,我们不能妄加揣测,想要“推己及人”是不可能的,我们得观察:观察客户的言行举止,观察客户的公司,观察客户的员工,用户思维的最高境界就是:比客户还了解自己的需求。
世界知名咨询公司——圆桌咨询创始人帕特里克·兰西奥尼在其著作《示人以真》中分享自己与客户同吃同住的经历,并被客户赞叹:你比我自己还了解我自己,更了解我的公司。
用户思维,多去了解客户,尽可能了解客户的一切,这样,你才能提供给他想要的。
在我理解,创新主要在一个“创”字,有两层含义一个是“闯”,对自己的要求;一个是“创”,对结果的追求。
闯:是胆魄,是舍我其谁的勇气;
创:是创新,是对原有存在的颠覆;
创新思维要求我们要勇敢去拼闯,积极去创造。
我们不能因为害怕失败而放弃:只要利益远远大于风险,就不要犹豫,积极采取行动,大胆的尝试一下。
发明大王爱迪生的创新,皆来源于此。你已经付出了99%的汗水,那1%的灵感就在于你大胆的“闯”那一下。
创造是一件非常困难的事情,蒸汽机发明之前人类已经发展了几千年;内燃机和电力发明之前,距离蒸汽机的发明已经过去了100多年;信息控制技术的发明,同样经历了100多年;
2007年1月9日,在原有苹果公司积累了31年的基础下,乔布斯向世界展示了iPhone这一划时代的产品,没有键盘,可以流畅的观看视频图片等,从此,开始了智能手机时代。
创新思维要求我们付出不亚于任何人的努力,敢于尝试;也要求我们不要陷入原有的“茧房”,固步自封,相信原有的一切都可能被颠覆。
分享海尔创始人张瑞敏的一句话:“说了不等于做了,做了不等于做完了,做完了不等于做好做到位了,今天做好做到位了不等于永远做好做到位了”
把事做好的路上并不拥挤,只是很多人走到了半路就选择了放弃。
把事情“做成”只需要一步,把事情“做好”有时候需要无数步。
要把事情“做好”,需要有积极主动的态度,还必须具备“技能思维”、“用户思维”和“创新思维”。
页面更新:2024-05-10
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