辛巴辛有志：以稳定表现获得消费者的信任，供应链不可缺失

在数字化技术赋能下，中国电商企业正在迅速发展。为了做好企业，让企业稳定发展，供应链成为了各位企业家发力的重点。自辛选集团创立起，其创始人辛巴辛有志就十分看重供应链。辛巴辛有志认为，想以稳定的表现获得消费者的信任，供应链是不可缺失的一环。

具体来说，辛选供应链可分为选品、仓储、物流、客服这几大部分来看。

关于选品和品控，辛巴辛有志打造了联动全球品牌、工厂和产业带的 C2M（Customer-to-Manufacturer 即顾客对工厂) 供应链模式，已与 5000 多家国内外优秀品牌合作，整合了 3000 多家高规格工厂资源，这就代表了进入辛选直播间的每一个品牌，每一件商品，都是经过层层筛选的。进入直播间的商品，都经过资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理六大节点，品质充分得到保障。

关于仓储和物流，以今年的 618 为例，由于辛巴辛有志在广州、杭州、海宁三地设立了智能化仓储物流中心，并且与“三通一达”、顺丰、京东等头部物流公司深度合作，618 期间，辛选仓储峰值发货能力累计可达单日 120 万单；每月峰值吞吐量 1.2 亿件。

关于客服，辛巴辛有志也对其逐渐提高了要求。数据显示，辛选目前拥有 1000 多名客服，客服管理团队也升级为“用户体验中心”。每一位进入团队的员工都会经过培训，力求给予消费者较高标准的售前、售中、售后服务。

辛巴辛有志表示，辛选的使命是让消费更平等、生活更简单，为此，以供应链为核心的道路就是一条必须走的道路。为了满足消费者的需求，未来辛巴辛有志也将不断优化供应链，以更快的速度将好商品送到消费者的手中。