三星

作为全球销量第一的三星恐怕也不会想到，在丢失了中国市场之后无论如何努力也无法再次取得消费者的青睐了。随着华为因为手机芯片不足而逐渐退出高端市场之后，三星摩拳擦掌准备加大宣传力度来抢夺华为的市场，发出了大量三星“回归”的通稿来增加热度；同时三星也开始为线下新开实体店提供补贴，据说补贴金额达到50万每家店。

三星补贴线下

可以看到三星为了夺回国内手机市场可以说是用尽了浑身解数，那么结果如何呢？可以说是惨不忍睹。根据数据统计显示三星市场份额在国内依然不足1%而被归入“其他”类，连单独统计的资格都没有，宣传费用投入了不少但“回来”这件事依然没有做到。

三星手机市场份额

其实中国市场真的可以说是三星自己“作”没了的。在智能手机早期发展阶段，三星曾一度在国内牢牢把持着高端市场并拿下超过20%的份额，是国内当之无愧的智能手机销量冠军。但三星其后的一系列操作可以说是将市场拱手让人。要知道三星能够拿下全球第一的一个重要原因就是美国等几个市场拒绝华为手机销售，而国内市场从来没有禁止三星销售过。也幸亏三星有人照顾，不然在公平竞争的环境下恐怕早就被华为取而代之了。

从坐拥20%份额到如今不到1%，三星为何衰落得如此之快？

三星折叠屏手机

三星不懂国内市场

三星其实一直都不懂国内市场，这种不懂一方面反映在宣传上，一方面反映在本地化上。为了造势三星可以说是不遗余力，在冬奥会期间更是拿出大手笔赞助试图打造三星手机的高端形象。

三星选择网红“痞幼”作为宣传人物

但是在三星S22发布预热时三星却犯下了一个大错误，选择网红“痞幼”作为宣传人物，“痞幼”虽然坐拥超过2500万粉丝堪称网红顶流，但是其本身就陷入了“擦边球”、“炒CP”、“XX视频”等争议之中。三星这种主打高端商务的品牌选择网红来进行宣传，明显是不符合其品牌定位的一种行为。

网友评价

因此这一举动也遭到了众多网友的批评，认为这个决策拉低了三星的档次，不久后三星不得不迫于压力删除掉了这一宣传视频。重金宣传结果不但没起到正面效果反而起了反作用的背后，就是三星对国内市场的了解程度依然不足够。但是要知道自三星1992年进入中国市场之后已经过去30年了，如今已经没有什么“初来乍到”作为借口，最主要的原因就是三星没有试图去了解国内市场。

同时三星的高管团队也以韩国派遣为主，无论是在2016年接任三星电子大中华区总裁并喊出“We are back”的权桂贤还是在2021年成立的由副董事长兼DX部门（移动设备和家用电器合并出的新部门）负责人韩钟熙直接负责的中国业务创新团队，可以看到三星在中国的领导层都以韩国人为主。这样做的结果就是他们始终没有能够深入了解国内市场的真实需求和状况。

三星Note7出现爆炸事件

三星不重视国内市场

在不了解国内市场之外，三星的另一个问题则是骨子里的傲慢和偏见以及区别对待国内和欧美消费者。早在2012年Galaxy S3发售时就出现过部分批次的手机出现无法充电、开机的异常问题。当时的三星就上演过差别对待消费者的戏码——海外消费者可免费更换新机，国内消费者则需要自费上千元进行维修。

那几年正是三星手机最为鼎盛的几年，这种成功也让三星被蒙蔽上了双眼，因此在骄傲自大的道路上越走越远。最终导致了Note7出现设计失误导致爆炸并被全球召回的事件，这也是有史以来智能手机出现的最危险故障以及最大规模的召回。

三星声称Note7爆炸式外部加热所致

如果三星能够妥善处理这次爆炸召回事件其实也可以挽回自己的品牌形象，但是可惜三星再次出了昏招——一方面是三星公开指责国内出现的Note7爆炸是人为加热所致并拒绝赔偿，另一方面则是雇佣大量“水军”试图把三星爆炸事件和华为等国产品牌联系起来。

大量三星“水军”洗地

时至今日依然能看到当初有哪些自媒体接受过三星的指使试图洗白Note7爆炸事件，其中更有一个“天降正义”的梗成为Note7爆炸事件最好的写照。正像“天降正义”说的那样——不过这次降的方向是三星，在第一例爆炸事件之后不久，又出现了接二连三的爆炸事件，直到此时三星才终于承认国内的Note7版本同样存在设计缺陷可能导致爆炸。

三星“水军”洗地

三星的这一举动就相当于在了解到爆炸隐患之后又让无数国内用户继续暴露在这种风险中几个月时间。再加上后来的“经销商下跪事件”，三星终于彻底败光了自己积累的口碑，销量更是一路跌至不足1%。

骁龙888过热

三星再见了？

三星还有机会回来吗？恐怕很难。iPhone为什么能站稳高端市场？最大的两个法宝就是iOS系统和A系列芯片。而这两项三星都没有办法拿出差异化的竞争手段，三星自己代工的骁龙888以及骁龙8Gen1由于功耗控制不佳导致发热翻车不但让S22系列难以在高端进行竞争，甚至还连累一众安卓手机被iPhone吊打。

三星S22表现差强人意

而三星最新的ONE UI虽然相比之前的系统有所改善，但是在本地化上只能说差强人意，相比国内几大厂商有着一定的差距。因此虽然三星在屏幕上面有优势，但是依然不足以弥补在系统以及芯片上的劣势，再加上高高在上的价格，因此不被消费者所选择也是情理之中。

物联网时代三星还能重新夺回国内市场吗

随着智能家电时代的到来，小米已经凭借提前布局包括智能电视、智能冰箱、智能空调等物联网产品先行一步并将手机打造成家庭智能控制中心；华为也推出鸿蒙手机并开始打造“万物互联”的概念来连接众多物联网产品；三星则因为手机销量的孱弱导致在国内物联网时代落后了一大步。

在物联网智能时代三星还有一战之力吗？欢迎大家留言讨论。