刘强东，你真的做到了

当前，上海疫情仍在胶着，各类物资保障承压巨大。

有物资的抵沪困难，做物流的货源不定。

这个时候，天然占据物资与物流两大优势的京东挺身而出。三千战士头戴红巾而来，身披红袍应战，从全国各地调来急需物资供给上海。

这是一场悲壮而热血的出征！

一批人进入上海后就地隔离，下一批继续驰援，共计达14批次，通过循环实现每天都有物流运输。

大部分人应该知道，这背后，是谁在振臂高呼？

那个人的名字叫刘强东！

4月7日，京东集团宣布总裁徐雷将接替刘强东出任CEO，全权负责日常经营。交出帅印的刘强东仍担任京东集团董事会主席，致力于长期战略设计、重大战略决策部署等事务。

各类错综复杂因素交集之下，昔日霸道总裁不再留恋舞台上的高光，不再痴迷商场中的杀伐，他早早退居幕后，却依然掌控着一手缔造的京东航向。

其实，1974年出生的刘强东现年不过48岁，这正是一个商业大佬意气迸发、驰骋商场的时候，为何早早退居幕后？

看似一切皆为偶然，实则一切都是必然。

大潮澎湃，不服输、不认命，刘强东有着和这个时代的商人一样的品质，也有着仅属于他的特质和闪光点。

那这些特质和闪光点究竟是什么？不妨从最一开始说起。

一

刘强东出生在江苏省宿迁市来龙镇光明村。

父母除了务农，还要靠跑船来补贴家用。于是，刘强东就和他的妹妹就成为了中国最早的一批留守儿童。

因为父母在其成长道路上的缺席，亦有照顾妹妹的重任，这也淬炼了他坚韧的品格。

成为霸道总裁之后的刘强东对基层的员工常以兄弟相称，对他们的薪资待遇、日常生活非常关心。

保持这样的同理心与其童年贫苦生活不无关系。

图中右二为刘强东

刘强东上到了小学四年级，才和小伙伴们有机会第一次去镇里。

夜幕降临，镇政府的电灯突然亮如白昼，现如今再正常不过的现象却让他啧啧称奇，继而心潮澎湃，喟叹这“科技”的力量。

而在这同一时期，李彦宏已经在全国青少年大赛中斩获大奖，马云正在风景如画的西湖畔和老外攀谈，马化腾一家刚刚搬到深圳，马上将拥有自己的个人电脑……

在这些功成名就的互联网创业者里，刘强东的家境似乎是最差的。

刘强东自己也认可且喜欢自己身上的草根标签。

他曾说过，他一辈子都是一个草根创业者。

个体的命运总是会随着时代的大潮改变，少年刘强东的最初梦想可不是要做什么大老板。

在其乡村启蒙老师的谆谆教导下，他的最大梦想是要做县长那样的大官。

所以，在高考的时候，作为宿迁市第一名，上清华、北大已然是畅通无阻，但刘强东选择的却是中国人民大学社会系。

老师说，报这个专业，就能当大官。

当时，刘强东的家庭仍然不富裕。是村里的左邻右舍东拼西凑了500元，这才让他走向了北上求学的路。

作为回报，多年以后，已功成名就的刘强东衣锦还乡，发给村里面60岁以上老人每人一万红包。

有老人感动地说，自家的孩子也没说给一万块钱。

刘强东对家乡的贡献不止于此，他带头，和一众互联网企业，把客服中心搬到了宿迁，推动了当地经济的发展。

按照当时在人大的生活标准，这500元钱只能够三个月。

要想吃饱肚子，还需要另寻他法，刘强东就通过推销、做家教来挣取生活费。再往后，还学会了编程。

靠着编程，刘强东给老家的政府部门编了一套电力管理系统，给沈阳的快餐店编了一套餐饮管理系统，赚取了人生的第一桶金。在做这些的事情，也发现了自己身上的商业天分。

在大学里，刘强东就已经知道，他所学的专业并不能够让他当上县长。毕业后，可能连找一份工作都非常困难。

所以，刘强东萌生了要创业的想法。

1996年，刘强东正式大学毕业。

在这个时候，新浪、搜狐、网易等门户网站在积极筹建中，而刘强东，在学校附近开了一家饭馆。

然而这饭馆开得并不顺遂，管理不善造成贪腐成风，最后只能关门大吉。

通过开饭馆这样一个教训让刘强东明白管理的重要性，好的管理机制，能让坏人变好人；坏的管理机制，能让好人变坏人。

幸好餐饮界少了一位好老板，这才让互联网有了大京东。

二

人世间难有马到功成、水到渠成，很多事情都是曲曲折折、柳暗花明。

刘强东和互联网之间，还隔着一个中关村。

1998年6月18日，刘强东的第二个生意是在中关村租了一个柜台位卖光盘。

这个柜台的名字就叫作“京东多媒体”，也是京东的前身。

刘强东并非是互联网出身，这也是在很长一段时间以来，别人以为他不懂互联网的佐证。

刘强东进入互联网多少有些误打误撞。

从一开始成立京东多媒体那天起，刘强东最大的梦想是有朝一日，让京东成为国美苏宁那样的连锁店。

到了2001年，京东多媒体已经成为一家优秀的光磁产品代理商，在全国各地开了多家分公司，刘强东的个人资产也突破千万，实现了财务自由。

一切向着刘强东预想的方向发展。

转眼到了2003年，这个时候，非典来了。

来势汹汹的非典，给实体店带来了沉重打击，也改变了刘强东梦想的轨迹。

京东多媒体多家店铺关闭，而货品严重积压，刘强东不得不寻找其他销售渠道。

这个时候，唯一的出路似乎只有互联网。

刘强东和他的同事们在搜狐、163等多家网站论坛上发帖，内容简单而又粗暴：

我们是京东多媒体的，如果需要碟片，请汇钱！

这样的发帖方式，自然不会有人去理他们，刘强东也曾直言不讳地说：

当时，我们不懂互联网。

发出的信息如石沉大海，就在他们要绝望的时候，命运之神已悄悄眷顾。

在一家叫CDbest的论坛上，总版主说了这样一句话：

京东多媒体，这是我在中关村，五年以来，没有看到过这家公司卖过假碟片。

在很长一段时间，中关村假货泛滥。但刘强东从第一次做生意起就坚持不卖假货。卖一桶正版碟片，只有10元利润。卖同样的假盘却可以轻松赚到100元。

而且卖假盘的商铺就开在京东多媒体边上。在这样的风气之下，刘强东无疑是一股清流。

刘强东说：

这个世界充满着诱惑，当别人都这么做，你不这么做，你会吃大亏。

但刘强东又说：

当你卖了5年碟片，没有那个总版主说的一句话，就不会有京东。

是品质，让京东赢得了互联网最初的信任。

2003年，俨然已成为京东发展史上的分水岭，逐渐从线下实体店成为依托互联网的电商品牌。

三

这条电商之路，也是走得那样与众不同。

2004年1月，京东多媒体网正式开通，启用域名www.jdlaser.com。

虽然是在网上销售，模式与线下有着天壤之别，但刘强东依旧沿袭着自己那朴素的经商哲学：

一是明码标价，薄利多销。

二是提升效率，做好服务。

这两点看似平平无奇，但实际上，很多商家想尽一切办法，甚至靠坑蒙拐骗恨不能赚尽买家手里最后一枚钢镚。

真正能够做到这两点的，又有谁呢？

就是因为京东的做法与这个大时代格格不入，才让其在鱼龙混杂的市场环境里脱颖而出。

经过数年积累，京东赢得了口碑和回头客。也在2007年，获得了首轮融资。

有了钱的京东，作出了一个大胆的决定，那就是：自建物流。

这在以轻资产为最大优势的电商行业，京东却要搞“实体经济”，简直是破天荒。

对于自建物流，马云是长期看衰的。

而刘强东的好友、当当网的创始人李国庆也曾直言不讳地说道：

自建物流，是很愚蠢的做法。

刘强东却说：

京东主营电子产品，因其价格高昂，用外面的快递公司经常会发生失窃现象。给用户带来的综合体验很糟糕。

这也是京东要自建物流的初衷。

坚信只有创造价值，才能获得成功。老师不会教，书本里学不到，围绕这份信仰，刘强东为京东去设计所有的商业流程。

这也使其伴随着巨大非议，艰难前行。

物流建设非常烧钱，到了2008年，已经有大笔资金烧了进去，依旧需要源源不断地继续投入。

也是在这一年，经济危机席卷全球，互联网行业更是阴云密布。

刘强东最多一天见过7个投资商，当别人问他京东什么时候能赚钱。

刘强东直言不讳地说，几年内都赚不了钱。

多数投资人一听转头便走。

京东面临着严重的财务危机，刘强东甚至已经开始交代京东的后事了，他向一位心腹员工说道：

如果2008年年底，还不能把B轮融资敲定。那就还掉欠供应商的钱，给员工补发N+3的补偿，关门解散。

但在内心，刘强东自然是不希望京东倒闭的。

在那段时间里，他辗转反侧、噩梦连连，经常做着同样一个梦：

他把所有的员工召集起来，告诉他们，公司倒闭了！

也是在那段时间，让刘强东前额出现了一小撮白头发。

刘强东说：

世界上没有几个人品尝过因为恐惧导致的白头发，那种罪，绝大多数人受不了。

好在，刘强东和京东都抗住了。

在2009年1月，京东获得了包括今日资本、熊牛资本等在内的多家机构联合注资。

京东渡过难关、起死回生。

四

到了2014年5月，京东在纳斯达克成功上市。

而在2016年，京东终于摘掉了亏损大王的帽子，走出了被很多财经媒体揶揄的“持续烧钱、持续亏损”的魔咒，京东开始实现盈利。

这时候人们才逐渐明白过来，京东的战略性亏损，暗藏着建设生态圈的野心。

刘强东当年所言非虚。

也是在这一年，京东首次入榜《财富》全球500强，位列第366位。

到了2021年，这个位次是第59位。

烧钱烧出了用户体验，烧出了核心竞争力，供应链控制和成本效率成为了京东的定海神针，使其在上千家电商公司中活了下来，并且日渐壮大。

对于自己和京东的成功，刘强东曾用三个词概括，那就是：

理想、坚持、无所畏惧。

这个曾经的乡野少年也开始西装革履频频站在舞台中央，他和马云争论谁的商业模式更好，他和马化腾觥筹交错把酒言欢……

从走出宿迁那年算起，和这些互联网大佬能够平起平坐，刘强东用了近30年时间。

中国的互联网浪潮和刘强东的个人努力共同铸就了他的成功，一切荣耀，似乎应得。

他在“开讲啦”中向撒贝宁倾诉对家乡的眷恋，以及投资家乡的壮举，讲到深处不禁潸然泪下。

他在乌镇和白岩松高谈阔论，俯视群雄，大讲对互联网的深刻洞察与独到见解。

他迎娶了倾国倾城的奶茶妹章泽天，一个商业大亨时常占据着娱乐版的头条。

老子说，祸兮福所倚，福兮祸所伏。

2018年9月，网上曝出明尼苏达州丑闻，是刘强东整个人生的滑铁卢。

而京东，对外面对的不仅有阿里巴巴的激烈竞争，还有拼多多等电商企业的异军突起。

在京东内部，也出现了很多问题，因为企业规模急速扩张，导致大企业病、山头主义等现象涌现。

那是京东的至暗时刻，可谓是内外交困。

刘强东说：

我们没有时间哭泣，唯有沉着、冷静、埋头苦干才能走出困境。

京东的组织架构进行了大刀阔斧的改革，更加注重协同和创新；

京东的文化进行了重新定位，坚持技术为本，致力于更高效和可持续的世界；

京东的战略进行了梳理调整，更加聚焦于技术驱动产业发展。

刘强东说：

谁在青春期没有叛逆的时候，浪子回头金不换，我们无怨无悔。

他在说京东，也可能是在说自己。

2018年之后，刘强东鲜少在公共场合露面。这让他有更多时间去思考自己和这家企业的未来。

刘强东曾说：

我这辈子不可能再做另外一家公司，从事另外一番事业。

虽退居幕后，却依然掌控着京东。支撑着他的，是热血和梦想，是责任和担当。

对于这场疫情，刘强东说道：

京东也在其中贡献了一份力量，除了在第一时间捐赠物资外，始终坚持保障民生，担负起社会重要使命，为人民群众日常生活保驾护航。

此次上海疫情，更是京东依靠26万兄弟和完善的供应链体系，打出的一场史诗级战役。

刘强东，你真的做到了！

参考资料：

2016年7月17日 央视《对话》 “异类”刘强东

2017年2月3日 央视《遇见大咖》

2020年5月19日 京东内部信 等