别让情绪控制你！认识自己的“10点钟状态”

情绪冲动是与生俱来，但情绪管理是可以培育的。！

每一位父母都希望孩子未来能够幸福快乐，但却不一定知道该怎么做。

根据心理学家研究发现，管理情绪能力的EQ，比智商IQ更为重要，会影响孩子的一生。高EQ不但让自己更容易快乐，对于学习动机、人际关系、抗压能力，以及未来的工作成就，都有着决定性的影响力。

培养EQ的黄金关键期是3 12岁，然而，就连成年人都不容易做到的事，尚未成熟的孩子该如何学习呢？

以一个熟悉的场景，说明高EQ的教育模式：

想象一下，孩子从学校回来，见到爸爸妈妈头低低的，然后不情愿地从书包拿出考卷。家长一看，分数考得这么差，这些问题复习时明明都会，显然是粗心大意。这时家长冲口而出的第一句话，通常是“你怎么这么粗心？”而孩子可能没说出口，却在心里默默顶嘴：“我哪有粗心大意，我都检查好几次了！”或者“我哪有粗心大意，隔壁小明比我错得更多！”

我们以脑科学及心理学为引，阐述高EQ的情绪教育。

为什么孩子会有这样的情绪反应？

在我们的情绪系统里，即使对自己不太满意，但是只要被他人指责，就会想生气、想反抗，然后开始替自己找理由。所以，常有很多家长反映，“讲了一百遍还是没有用，到底要怎么做才有用？”这是因为没有先探究孩子的情绪，只看他的行为，才导致这个结果。

若我们先不看分数，先来感受孩子的心情是什么，情况或许会有不同。

当我们看到孩子头低低的，可以想见他很懊恼。这时如果先同理孩子的情绪：“一不小心分数就飞了，你一定觉得很懊恼吧！”这么一来，家长与孩子的情感就连结在一起。当孩子的内在懊恼被理解，相对就可以坦然面对；而一个能够面对自己懊恼的人，也比较有心思去思考自己下次该如何改进。因此，先让孩子感受到“大人读到我的懊恼，但不会指责我”，接着亲子再一起寻找原因及解决方法，这时孩子的理性大脑就会发挥作用。这就是高EQ的教育模式。

处理情绪，有助你提升学习成就与工作效率

情绪可以成为孩子一生的阻力，也可以成为他的助力。如何化阻力为助力，就是EQ教育的功效。而让儿童从小沉浸在EQ教育的氛围里，也是全球的教育趋势。

EQ教育最早起源于1994年，美国一群儿童心理学家及教育学者发现，在孩子快速成长的变化过程中，情绪与人际能力是最重要的核心。

我们想象两个小孩，在学校第一堂课吵了架。其中一个孩子到第二堂课就从情绪中恢复了，而另外一个孩子，到下课、放学，甚至隔天还在生气。就算两个孩子智力相当，相较第一个孩子，第二个孩子还需要花更多额外的力气来处理情绪，两人的学习效果长期下来就一定会产生差距。

许多国家也发现，如果一个孩子有能力让情绪成为助力，同时又能够和别人好好相处，未来各方面的发展都会比较好。所以，2002年联合国教科文组织，就开始推动SEL（Social and Emotional Leaning）教育，鼓励全球140个国家的教育部，在孩子成长历程中，将情绪与人际学习放进课程中。2015年，全球经济相关研究单位也指出，一个国家社会在培育孩子的教育过程中，如果注重他们的情绪与人际能力，在经济上也可以产生很大效能。一个心情不愉快，没有能力处理情绪的人，一整天的工作效能的确会比较差。

不论大人小孩，EQ好的人不只身体好，学习表现好，工作展现的绩效也高，于是也更容易形成有自信、有自尊、和别人好好相处的正向循环。

情绪本身没有对错，行为却有恰当与否

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当我们碰到挫败时，第一个冲出来的情绪往往是愤怒，而在没有教育引导的状况下，愤怒的直觉反应常常就是攻击。

情绪冲动是与生俱来，但情绪管理是可以培育的。有情绪很自然，它没有对或错，但是当情绪往往变成行动时，它就有恰当与否。也就是说，人可以生气，但生气时不可以摔东西或打人。当孩子学会这样的态度，他就有能力调节个人的内在感受，有机会想想该怎么解决自己的状态。

从大脑科学来看，人类从发生事件到产生情绪，这短短的时间内，是先由眼睛将看到的事物传送到大脑的收发室，然后直接抵达杏仁核，引发情绪反应。但是，我们还有一条“理性路径”，那就是透过大脑皮质来情绪管理。有趣的是，人一出生，杏仁核这条红色道路就已经建好，而大脑皮质这条蓝色道路并没有。所以，孩子的情绪越常容易起火燃烧，将来就越容易因为风吹草动而生气。

当孩子大脑的杏仁核大火蔓延时，理性没有办法运作，这时如果先由大人的感性大脑送出消防车去救火，透过“我同理了你的情感”，那么孩子脑中的火灭得差不多时，家长的理性就可以带领孩子发展理性。情绪管理就是透过教育，帮助孩子建立这条“蓝色公路”，让他能够带领情绪，而不是被情绪挟持。

可惜的是，遇到小孩闹脾气时，大部分的家长都是先骂小孩，导致这把火越烧越旺；传统学校教育也是直到孩子行为出现问题，才进一步介入辅导。然而，辅导工作只是救灾，我们应该帮助孩子的大脑构建防火材质，而EQ教育就是一种防灾教育，透过大脑的可塑性，避免情绪成为孩子人生的灾难。

认识自己的“10点钟状态”

心理学上有一个有趣的现象“10点钟妈妈”，是指家长累积了一整天的疲劳压力，终于在晚上10点钟情绪失控，然后不自觉地发泄在孩子身上。

当然，每个家长都有自己的抓狂时间，不一定都在10点钟爆发；甚至不只爸爸妈妈，小孩也有自己的“10点钟”。我们可以将“10点钟”作为家庭沟通代号，情绪低落时主动告诉家人，自己正处于“10点钟”状态。其他成员也应该尊重彼此的“爆炸时刻”，父母带动孩子共同建立健康的家庭互动模式，才是正确的教养方式。

除了吸收相关知识，高EQ也是一种生活习惯与技巧。像是发现身体变紧绷时，如果能够自觉，然后刻意放松，就有可能减缓当下的愤怒。爸爸妈妈平日可以带着孩子练习腹式呼吸，搭配音乐数数字，吸气时肚子往上，呼气时肚子往下，一旦身心放松，比较容易觉察情绪波动，虽然大浪来时还是可能会生气，但负面情绪反应会比较小。这些方式不但可以帮助小孩，也可以帮助大人平静情绪。

改变的第一步就是自觉

根据心理学的知觉研究，即便所有人看到同样的事物，也会因为不同的生长环境、不同时代背景，而产生不同的认知；而许多人际之间的冲突，都是来自于谁对谁错的争论。如果我们永远只相信自己最对，没有包容其他想法与声音的弹性，那么别人最终会离我们远去。

尤其数位媒体时代，很容易因为大数据运算而陷在同温层内，限制了我们的思考面向，导致心胸越来越狭隘。学习EQ除了走出情绪困境，更期待不同立场、不同世代、不同性别，甚至不同国家文化的人都能同理他人。当我们抛掉只有自己最对的心态，我们就能拥有更宽的视野，广纳各种观点，生命也就更丰富。