朴朴超市回应收取0.45元打包费：是公司统一确定的金额，暂不支持取消包装袋；专家建议平台提供可重复使用的打包袋

9月28日，知名生鲜电商平台朴朴正式对外宣布，为确保商品妥善送达，自10月5日起，收取超市订单每单0.45元的打包费，此事引发热议。有不少网友吐槽朴朴“吃相难看，买的是物品又不是包装”，但也有网友表示支持，认为其提供的塑料袋“还挺厚实”。

9月28日下午，经视直播记者就此事咨询朴朴超市客服。客服人员表示，打包费收费规则有三点：

一，凡是运用到背心袋进行打包服务，系统将按订单维度收取0.45元/单；

二，若订单仅购买大件且带有原厂包装，无需使用购物袋打包，系统将免收打包费；

三，低温商品的保温包装不额外加收费用。

当记者询问消费者是否可以自行选择免打包时，该客服人员表示，为保障商品在配送过程中的品质安全，避免物品丢失或损坏，订单需进行打包包装后方可配送，“暂不支持取消包装袋”。至于0.45元的打包费是如何计算的，该客服人员称：“这是公司统一确定的金额。”

经视直播记者查询发现，小象超市于今年7月20日开始向消费者收取0.5元的基础包装费。如果消费者购买需低温保存的商品，将升级为珍珠棉铝箔袋及一次性冰袋，每笔订单统一收取1元。今年8月24日开始，叮咚买菜在部分区域试行收取包装费，订单将收取0.6元/单基础包装费。若订单包含需保温配送的商品，在基础包装费上加收0.4元/单保温包装费。山姆早在2021年就开始收取1元钱的包装费，2023年山姆进一步针对低温保存的商品额外收取1元的包装费用。盒马则是在2024年1月开始收取1元钱的包装费。

对此，中南财经政法大学金融学院副教授冀志斌指出，朴朴超市、小象超市等，都是典型的买方市场，即买方占据主导地位，消费者选择较多，平台之间的竞争激烈。冀志斌认为，平台收取一定的打包费，实际上让商品和服务定价更清晰。“即使我不收打包费，我把商品稍微涨一点价，其实（打包费）就包括在里边了，现在把费用分得很清晰，打包是打包，商品是商品，让消费者消费得清清楚楚，这是一个发展趋势。”

此外，冀志斌教授指出，从环保和节约资源的角度来看，未来平台可考虑提供可重复使用的打包袋。例如针对长期客户，打包袋可重复利用，下次配送时以旧袋置换。“打包袋子可以重复利用的话，我就可以留着，下次可以置换一下，你给我打包过来的我再给你一个旧袋子回去”。