
天上不会掉馅饼,只会掉陷阱。央视记者暗访发现,一款“云南昆大丽跟团行程”产品,五天四晚吃住玩全包仅需999元,宣传还明确“全程纯玩、仅两处购物点位、游客自愿消费、无强制”。但记者抵达昆明签合同时,签约主体突然从“云南傣遇国际旅行社”变成了“山东未来国际旅行社昆明分公司”,落地地接单位又是“丽江鸿辉旅行社”。业内人士透露,整个行程被四家机构层层分包运营,记者接触的旅行社最终达到五家。
合同细则更令人咋舌:线上承诺两处购物点,实际合同里却写着四处购物场所。导游从第二天就开始“抱怨”:“你交了多少钱,你自己心里面非常清楚,连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够!”“你一路行程你都在做‘搅屎棍’!” 到了翡翠购物环节,规矩更直接:“全车每个人都必须购买翡翠,否则不能离开商场。”

记者坚持不消费,就被销售人员请到店外,线上旅游管家威胁要“取消住宿、取消景点、按擅自离团处理”,甚至被店员堵在卫生间门口,用道德绑架的方式继续劝购。整场翡翠选购耗时近三个小时,直到大部分游客完成消费,大家才得以离开。导游中途突然“辞职”,新导游接手后又开始了新一轮推销,带着游客去黄龙玉卖场、药材售卖门店,话里话外只有一个意思:不购物,就不安排吃饭。
云南省官方测算的昆大丽六天五晚合理接待成本约2000元,999元的报价远低于运营底线。这背后是“负团费”和“赌团”的灰色链条:组团社以亏本价揽客,向地接社移交游客时不仅不付钱,反而收取“人头费”盈利;地接社接团即亏,全靠赌游客购物拿回扣回本。为分摊风险,行程还被分段转包给多家地接社,游客像商品一样被层层转手。

这类陷阱专坑中老年人。同程旅行报告显示,55岁以上人群的旅游订单占比接近七成。他们从苦日子过来,易被低价吸引,又不善使用网络投诉,抹不开面拒绝导游的“感情牌”。旅游法明令禁止以不合理低价组织旅游、诱骗消费并通过购物获取回扣,但利益驱动下,套路仍在翻新。
遇到强制购物怎么办?保存录音录像证据,拨打12345或12301投诉,购物商品行程结束30天内可申请退货退款。签合同时务必核对线上宣传内容是否全部写进纸质旅游合同,拒绝口头承诺。旅游本是开心事,莫让贪小便宜的心理毁了整个旅程,擦亮眼睛,才能避免成为赌桌上的筹码。
更新时间:2026-08-21
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