肌肤未来郑丽琼：用“墙洞思维”做科学美白开品｜ 中国化妆品大会

今日（8月7日），2026（第十九届）中国化妆品大会在上海宝龙美术馆举办。本次大会以「我在·PRESENCE」为主题，分论坛上，肌肤未来 产品部总监 郑丽琼女士带来了《从377到光子白，“墙洞思维”下的美白新品开发逻辑》的主题演讲。

以下为她的演讲实录，经整理：

一、品牌底色：始于377，超越377

“墙洞思维”是一个经典的营销理论——用户买的不是钻头，而是墙上的洞。放到美妆产品开发上，是指用户要的不是某个单一功效成分，而是适合她当下肌肤的解决方案。

2019年成立至今，肌肤未来始终专注“科学美白”。但我们清醒地认识到：377是我们当下的答案，却不是所有用户的美白答案。

2025年，品牌定位升级为“适合更多国人的理想肤色管理专家”，构建覆盖更多场景、更多需求、更多肤质的产品矩阵——从大家熟知的377高效白系列，到5月刚上市的光子白系列，再到后续针对熟龄肌的年轻白系列。不同的人在不同时刻，都能在肌肤未来找到适合自己的美白方案。

自研成分不是开品的终点。消费者并不关注你用了什么独家成分，关注的是你能不能解决她的肌肤问题。如果你没有成为她场景中的解决方案，自研成分的价值就是零。

二、两大市场洞察：敏肌刚需遇上医美爆发

敏肌护肤和医美是当下两大黄金赛道，且高度交叉。

敏肌已成为大众刚需，数据显示中国78%的女性存在不同程度的敏感问题。同时，轻医美进入“精细养护”时代，术后炎症风暴导致的反黑问题非常严重——传统美白产品会加剧敏感，而修复类产品又无法解决色沉。

我们做“国人本态”研究发现：敏感肌人群面临比正常人群更严重的肤色暗沉和斑点问题。医美术后人群不是不想白，而是不敢白。

真正的“墙洞”是什么？不是更强的美白成分，而是“我的皮肤不红了，自然就能白”；不是温和修复屏障，而是不再接受“要白就得忍受刺激”的妥协。

我们的科研团队首先做了关键工作——对敏感肌进行细化分型：天生敏感型；泛敏肌/敏感痛点型；医美敏感型。三类敏肌诱因多样，但共同痛点是：越美白越黑，越美白越敏。核心在于“色”与“敏”交织——“色”是黑色素，“敏”是泛红。

基于“色敏双修”的思路，我们从2826种植物成分中高通量筛选，最终锁定甘草查尔酮家族——存在于胀果甘草中的天然黄酮类成分。

为攻克传统提取难题，我们运用独家双“超”技术——超频生物酶切技术与超声微流控技术，大幅提升提取率、活性和安全性。经过对TRPV1调控、炎症因子抑制、酪氨酸酶抑制等多路径功效验证，成分方案得以落地。

三、产品落地：光子白CP，医美术后级舒白方案

基于舒白芯成分，我们推出了光子白系列——医美术后都可用，敏肌使用更舒芯。

系列开品从包装、质地、成分等均考虑敏肌人群的使用习惯和场景，遵循极简、温和，形成了光子白CP。

• 光子白面霜：除舒白芯外，复配纤连蛋白肽屏障修护系统，提升自修护能力。光电项目后1小时及时使用可快速褪红，全周期强韧基底、加速褪红、增强效果。

• 光子白精华：主打5分钟快速褪红。

光子白CP与南方医科大学进行临床功效验证，针对光子嫩肤志愿者进行28天测试。医美术后脆弱人群都能用，普通敏肌更不在话下。

在场景沟通上，我们也做到精准细分——不同使用方法、不同适用人群、不同话术、不同内容场景，从泛敏感到真敏感，从通用到专业，全链路提供确切方案。

“墙洞思维”不是什么高深方法论，它是在开品过程中帮你定好起点和终点、防止跑偏的纠偏工具。老板喜欢这个名字、市场这个成分热度比较高，因素很多，走着走着就容易偏。定期复盘，让“墙洞思维”把你拉回正轨。

科学美白，不止于白。 重要的是读懂每一个用户、每一个场景下的真实需求。

谢谢大家！

第十九届中国化妆品大会由品观/化妆品观察主办，主论坛战略合作贝豪集团、福瑞达生物股份、中通生化、无锡科玛，分论坛战略合作Latop立道集团、天图精化、上海克琴、晟薇药业、唯铂莱，颁奖盛典由南京美丽健康医研企转化中心赞助。

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