一面锦旗一份肯定，沂南用心守护假日旅途！

5月3日

华东矩阵旅行社联盟

江苏常州大王国旅

特向沂南县文化和旅游局赠送锦旗

以此表达对沂南文旅

暖心保障、全程优质服务的诚挚谢意

今年以来，沂南县立足红色底蕴、历史文脉、生态优势，持续深挖特色文旅IP，不断丰富多元化、品质化文旅产品供给。同时深耕文旅市场推广，聚焦渠道合作建设，全面优化营商服务，推行亲情化、精细化服务模式。在与各地渠道商对接合作过程中，靠前沟通、跟进服务，细致做好旅游线路规划、行程衔接协调、文旅资源对接等全方位保障工作，文旅市场持续升温，客源结构不断优化，红色研学、亲子休闲、康养度假等业态全面升温。

为应对假日旅游高峰，全县提前部署谋划，压实工作责任。节前组织开展旅游行业服务质量提升培训，紧扣服务提质、品牌提效目标，规范行业服务标准，提升从业人员综合素养；召开全县五一文旅市场安全生产暨假日工作部署会议，各单位联合，全面排查消防安全、食品安全、交通出行、游乐设施等领域安全隐患，严打无证导游、强制购物等市场乱象，严格落实24小时值班值守制度，筑牢假日安全防线。

假日期间，全县公安、交警、应急、文旅、景区等人员坚守一线，统筹景区运营管理、现场秩序维护、游客咨询引导、安全巡查监管、应急处置等各项工作。同时，“阳都满天星” 志愿者深入景区，开展便民咨询、客流疏导等暖心服务，全方位优化游客游玩体验，全力保障假日文旅市场平稳有序、氛围浓厚。

此次常州大王国旅正值五一假期组织游客组团走进沂南，进一步近距离切身感受到沂南文旅人履职尽责、坚守岗位、温情服务的优良作风，全程顺畅的行程衔接、细致周到的配套保障、热情暖心的志愿服务，令旅行社工作人员与游客深受触动、倍感温暖，因此专程送来锦旗致谢。

“情系旅企，服务周到；一线护航，全域舒心。”一面锦旗，既是荣誉更是责任。下一步，沂南县将以此为动力，优化服务环境，创新品牌营销，深化与各地渠道商合作，以更优服务、更全保障迎接八方来客，助力沂南文旅品牌持续出圈出彩。

来源：i沂南