针对互联网环境的行政管理研究

随着社会的进步，互联网技术在国家行政管理工作中的应用则更加广泛，在此情况下，互联网技术的应用成为影响政府行政管理效率与质量的关键因素之一。

一、互联网环境下行政管理的困境

我国政府相关事务性管理方面已经开始使用互联网平台进行辅助，在长期实践过程中，互联网平台在行政管理方面存在的弊端也日益凸显，并在一定程度上影响了行政管理工作的正常开展。

1.政府信息公开程度较低

长期以来，我国政府在行政管理工作方面并未对信息公开给予一定的重视，在互联网技术发展的今天，行政管理工作的透明度依然较低。在此情况下，一些地方政府公然在相关信息内容报道方面造假，虚报数据等行为，严重影响了政府在群众心中的公信力。并且，对于一些社会性事件，人民群众无法及时、正确得到政府方面的信息，给一些虚假信息可乘之机，歪曲事件真相，造成严重后果，为政府善后工作带来巨大困难。

2.行政管理体制落后

受传统行政管理理念的影响，政府部门权力过于集中，相关行政管理工作缺乏有效的监督，群众在参与行政活动过程中并未享受到应有的自主权。在过去较长的一段时间里，我国行政人员并未正确认识到权力的来源，官本位思想极为严重，这是导致官场腐败的重要因素之一。由于这种落后的行政管理理念，政府公信力逐渐丧失，群众参与行政事务的积极性大大降低，即便是群众参与的行政事务，也逐渐趋于形式化。

3.电子政务流于形式

近几十年来，基于互联网的电子政务得到广泛推广，在推广电子政务之初，人们对这一新兴事物满怀期待。然而，实际情况却并非如此，电子政务流于形式，严重影响了行政管理工作的开展。并且，针对传统行政管理方面的职能重叠等问题，电子政务并没有提出实质性的解决方案，各行政部门之间的协同能力较差，业务方面存在推诿等多种现象，导致原本能够提高行政管理效率的电子行政无法发挥最大效能。

4.缺少网络参政的相关法律规范

从电子行政的推广结果来看，由于我国居民文化水平普遍较低，对互联网技术并不掌握，新型多媒体数字终端的使用也限制了部分低学历、高年龄选民的参与。在这种情况下，全国居民参政结构失衡，导致底层民意无法及时、有效传递到政府部门，进而为政府的盲目决策埋下伏笔。不仅如此，网络参政易受外部环境影响，缺乏约束的网络参政行为也会存在不理性的成分，民众诉求也就无法得到满足。

二、加强互联网环境下行政管理建设的几点要求

1.提高网络行政信息安全

互联网环境下的信息安全是影响网络行政管理工作开展的重要因素之一。因此，提高网络行政信息安全不仅需要从硬件方面加强建设，还要从软件上对其进行完善，增强整体网络防御能力。在人员方面，政府部门需要加强行政人员的技能与业务培训，熟练掌握电子政务系统的使用，了解常见网络安全问题的处置方法。

2.加强行政协调与执行力度

由于我国政府部门在行政责任划分方面存在交叉问题。为解决该问题，电子政务系统需要从根本上对行政责任进行划分，加强各部门之间的协调配合力度，集中办公就是一个很好的例子，对于责任不明确的行政管理工作，可通过协商的方式明确责任归属。通过科学划分行政协调与执行力度，基于互联网技术的电子政务工作可以高效完成，一举打破政府部门在群众心目中办事效率低下的印象。

3.实现互联网行政民主

互联网技术与行政管理的结合是行政管理手段现代化的重要表现。由于我国居民文化水平参差不齐，对于文化水平偏低的部分群众来说，参与互联网行政存在较大困难，对于这部分群众，政府部门应当给与一定的帮助，加强电子行政、网络行政常识的普及，推广数字化终端的使用，彻底实现互联网行政民主。

三、总结

基于互联网环境的行政管理较大程度上减轻了政府工作压力，通过不断完善互联网行政管理制度体系，为我国现代行政管理制度的确立奠定良好的基础。结合当前大数据技术的应用，我国互联网行政管理将朝着多样化和高效化的方向发展。