上千万用户“受骗”，人民日报点名“叫停”，快看看你被坑了吗？

在这个科技飞速发展的时代，互联网早已融入了我们的生活，无论是工作、学习还是日常生活，我们都与网络连接在一起。

从2G网到3G-4G再到如今的5G，网络发展可以说是一直走上坡路，而在我国，知名的三大龙头通讯业正是移动、联通以及电信。

作为提供网络服务的通信运营商，理应为人民提供便利和优质服务，但近年来中国移动公司被曝出了令人气愤的"隐蔽扣费"丑闻，损害了广大用户的合法权益。

就拿今年2月的一则数据来看，中国移动的5G用户数突破了8亿，看似5G使用的用户在突破，但实则使用移动的总用户数却锐减了51万。

51万用户对于中国移动来说只是沧海一粟，毕竟中国移动的总使用人数有9亿多人，但这恰恰是一记警钟，预示着如果公司不及时正视问题、解决问题，这个数字只会不断攀升。

其实，早在2018年，就有新华社记者亲身经历了中国移动的"隐蔽扣费"行为，并将事件曝光于媒体。

这无疑是导火索，随后更多中国移动损害用户权益的事例被推上了舆论的风口浪尖，最终，2018年的1月30日，人民日报终于按捺不住，直指中国移动"叫停"这种行为。

作为一家规模庞大、影响力巨大的国有企业，中国移动是否还有资格继续"为人民服务"？这不仅关乎企业的声誉，更是对社会公信力的一次重大考验。

我们都知道，中国移动通信集团公司是中国最大的移动通信运营商，也是世界上最大的移动运营商之一。

其发展历程可追溯至1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动的电话系统在广东建成使用，1997年，当时中国进行了电信业务体制改革，将中国电信分为了中国移动通信集团公司和中国电信集团公司两家公司。

具体落实电信产业的管理、监督等职责，中国移动通信集团公司正式成立，成为中国主要的移动通信运营商。

中国移动的成立标志着中国移动通信行业进入了市场化竞争阶段，也推动了中国移动通信产业的快速发展。

随着技术的进步和市场需求的不断变化，中国移动不断调整发展战略，推出了一系列创新的移动通信服务，成为中国乃至全球移动通信领域的重要力量。

但发展了这么多年的中国移动，却在几年前把自己推入过深渊中。

您好，为回馈新老客户，我们有了一项新的xxx服务，到期自动取消，您不用管，也不会收您一分钱...您看需要帮您开通吗？

而隐蔽扣费，听起来就像一种犯罪手段，实则更加隐秘和阴险，中国移动作为一家拥有上亿用户的通信运营商，多年一直在通过这种方式，悄无声息地掏空用户的钱包。

最常见的一种手段，就是在推销收费业务时故意用极快的语速介绍，趁人不备时诱使用户同意开通。

以新华社记者的亲身经历为例，当时中国移动的客服在通话中飞快介绍了一项名为"车友助理"的收费业务，只用了十几秒钟的时间，紧接着在记者下意识地说了"好的"时，中国移动就擅自认定记者已同意开通该业务。

可笑的是，这名记者根本就没有开通"车友助理"的需求，结果仍然被中国移动开通了这个每月要扣费10元的业务，一个多月后才被无意中发现。

当记者要求提供通话录音证明自己确实同意了开通时，中国移动的工作人员却以涉及个人隐私为由拒绝提供。

而这样的事情显然不是个例，很多老百姓也为此被扣钱，除了这些外，中国移动还有不通知用户、直接在手机上预装收费服务的做法。

很多用户花费了几百元购买新手机后，意外发现手机已被安装了各种没听说过的应用程序，定期扣费。

由于缺乏认知，用户无法立即发现这一问题，等到终于发现时，已经上当受骗了，尤其是对于那些小孩子或者老人们来说，他们不懂这些，只能在无形中被扣钱。

另一种让无数用户趟了坑的手段，就是以"送流量"为由，将用户绑定在各种高收费套餐上，这种营销广告我们都见过，中国移动的客服会以免费送多少个G流量为诱饵，诱导使用户同意开通所谓的"优惠"套餐。

这种所谓的免费送流量，往往只是前几个月免费，之后就要开始付费了，工作人员会在推销时明确表示，"到期可以随时取消，无需付费"。

这其实就是一种文字游戏，所谓到期可以随时取消，并没有说到自动取消，用户听到这种话不可能一下反应过来，还以为到期自动取消，在加上无需付费这个炮衣糖果，很多人都到扣费才知道。

于是，话费就这样在用户熟视无睹中被不断加码，从十几二十一直攀升到百元等天价高档套餐。

不管是移动还是联通、电信，只要发现自己的话费用得快，一定要查看自己的账单详情信息、开通的业务等等，避免陷入不必要的麻烦。

在日常生活中，接到三大运营商电话的时候，一定要听清楚运营商那边的话语，天下没有免费的午餐。

还有就是现在很多网红直播的时候也会用低价靓号、大流量卡等这样噱头来吸引人购买，靓号可能有、流量也可以会有，但付出的经费可要比我们平时使用的卡翻上几倍。

本文信源来自于：

人民日报——《中国移动隐藏扣费乱象：涉及金额小 维护成本高》

中国新闻网——《中移动再被指乱扣费赚黑钱 回称系统无法实时计费》