文/编辑：小佟同学在北方

身份证、户口本、退伍证都不能证明自己身份？4月8日，湖南邵阳一男子爆料称：因为自己银行卡多年未使用，所以忘记了密码，男子想要取钱，但是不知道密码，于是就去银行申请修改密码，男子拿来了身份证、户口本、退伍证，但是银行工作人员告诉男子，必须要到社区开证明才能办理。事后银行表示：工作人员跟客户沟通有问题，工作人员搞错了。

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事情回顾

4月8日，湖南邵阳一名男子发视频爆料称：由于自己的银行卡多年未使用，导致自己忘了密码，最近他需要取钱，但是不知道密码，于是男子就来到银行营业厅准备修改密码，但是银行柜台工作人员在给男子办理的过程中发现，男子申请的这张银行卡名字和现在身份证上的名字不符，银行工作人员发现了这一情况后，就向男子说明了情况。

男子回想起自己曾经改过名字，于是男子就把自己曾经改过名字的情况告诉了工作人员，工作人员表示男子必须证明自己是本人，听到这话后，男子便急忙回家拿了户口本和退伍证，因为户口本上已经明确标明了自己的曾又名，所以男子认为这一次一定可以。

于是男子拿着户口本、身份证、退伍证再次来到银行柜台前，把这些能够证明自己的资料全部交给了工作人员，工作人员看了一遍后对男子表示：这个还是不行，你得需要去社区开一张证明来证明你就是银行卡本人。

男子听到工作人员的回答后非常气愤，身份证和户口本都不能证明自己是本人吗？男子认为是银行工作人员在刁难自己，于是就拨打了12345进行了投诉，随后便转身离开。

男子离开银行越想越气，于是就把自己拍摄的视频发布到了网友，让广大网友给自己评评理。

银行对此事做出回应

随着事件的发酵，当地银行对此事做出了回应：经办工作人员可能跟顾客沟通有问题，我们工作人员她搞错了，他的曾用名户口本是可以证明的。

从银行的回应可以看出，就算自己曾经改过名字，户口本也是可以证明的，不知道是这名工作人员对业务不熟悉，还是有意为难这位男子，户口本、身份证作为一个公民的身份证明，怎么就不能证明自己了呢？

此事也引起了广大网友的关注和热议。

可以去社区开证明，但是银行应该先开一张说明给社区说明要社区证明某人是某人的用途是什么，否则社区不给开。

问这个银行工作人员，谁能证明他就是银行员工？让他去开证明来证明他是谁。

现在银行要求开各种证明，唯独存钱时，不会要求客户开证明钱是你的。

银行为这么在存钱的时候不让客户去开证明，证明存的钱是自己的，而不是拿别人的钱来存的。

我的看法

我认为这名工作人员的做法是不对的，其实对于这些曾经改过名字的客户，如果身份证上的名字和银行卡上的名字存在不一致，他们完全可以通过户口本证明自己，不知道是这位工作人员不熟悉业务，还是看男子要取钱故意而为之，但是无论是出于什么原因，都是银行工作人员的毛病。

身份证、户口本是一位公民的身份证明，如果说这两个证件都不能证明自己的身份，那么社区开的证明就能证明自己的身份了吗？这种说法说不通。

结束语

不管怎么样，这件事都是银行的错误，希望银行能够加大对工作人员业务水平的培训，提升银行工作人员的业务能力和水平，避免类似事件的发生。