潮评丨西安旅游遭遇“套路购”，别让套路败光游客信任和好感

潮新闻客户端 评论员 陈江

视频博主称，其花1万多元买了一幅“天道酬勤”书法作品。图源：红星新闻

西安，这座历史厚重的古都，向来以其悠久的历史文化和独特的魅力吸引着无数游客。然而，最近曝光的假出租车司机联合字画店，诱导游客购买高价字画事件，却给这座城市的旅游形象抹上了不小的污点，也让游客的旅行体验蒙上了一层阴影。

据红星新闻报道，一名短视频博主在西安旅游时，不幸成为了“套路购”的受害者。博主描述，在参观完大雁塔后乘坐出租车，遭遇了司机与字画店的联合诱骗，最终被迫花费上万元购买字画。在此过程中，前一名司机借口“车辆没电”，后一名司机接力“演双簧”，最终将游客拖入陷阱。令人欣慰的是，目前警方已将涉案人员抓获，案件正在进一步侦办之中。真正的出租车承包人也因为“将车辆交无资格证者营运”的违规行为受到处罚，并被列入行业黑名单。

其实，“套路购”是一种较为典型的欺诈行为，多发于旅游景点附近。一些不法分子利用游客对当地情况不熟悉的特点，通过出租车司机等“中间人”的诱导，将游客骗至指定店铺进行高价购物。出租车司机作为城市的“形象大使”，本应用自身行为给游客带来正向影响。然而，一些人却利用游客对于出租车的信任实施欺诈，这无疑是对城市形象的极大败坏。

需要指出的是，这种“套路购”并非个案，而是旅游市场长期存在的顽疾。从诱导游客购买高价纪念品的商贩，到以次充好的餐馆，再到夸大其词的导游，类似的欺诈行为层出不穷。这些行为的存在，不仅破坏了旅游市场的公平竞争环境，更让游客对旅游体验感到失望和愤怒。长此以往，不仅会影响游客的出游意愿，更会对西安乃至整个旅游行业造成不可逆转的损害。

面对这一问题，监管部门不能坐视不管。一方面，要加强对出租车承包人、司机、导游等从业人员的培训和管理，提高他们的职业素养和诚信意识。另一方面，要加大对欺诈行为的打击力度，对涉案人员依法严惩，形成有效的震慑。同时，还要建立健全的旅游市场诚信体系，通过信息公示、信用评价等手段，提高市场的透明度和公平性。

当然，作为游客也需提高警惕，增强自我保护意识。在享受旅游带来的愉悦时，不要轻信陌生人的“热情推荐”，更不要被所谓的“特色体验”所迷惑。一旦个人合法权益受到侵害，更要学会拿起法律武器保护自己，对欺诈行为勇敢说“不”。

西安出租车“套路购”事件令人气愤，也为我们敲响了警钟。它提醒我们，诚信是城市文明的重要基石，也是旅游业持续发展的根本保障。用欺诈手段套路游客，迟早会败光人们对城市的好感，当休矣！只有加强监管、提高诚信意识、强化消费者保护，才能从根本上解决这一问题，让旅游市场真正回归其本质——为游客提供优质的服务和美好的体验。

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