美团配送费为什么背负那么骂声?

在我看来,200米的距离,配送费却要7.5元显然是十分不合理的。不是说我们不愿意花那点钱,但是花钱得花得开心一点,不能吃“闷亏”。


和身边的朋友聊天,他说自己以后再也不吃外卖了,而原因是外卖的配送费用过高。朋友说自己订了一份餐,餐费是25元,但是配送费需要15元。加起来40元,已经足够到楼下吃一顿小火锅了。

他还感叹“想当初外卖刚刚兴起的时候,感觉吃饭就好像不要钱一样”。但是现在却完全变了一副模样,有些企业开启了“割韭菜”模式,真的让人难以接受。


无独有偶,想起最近两天在网上看到的一个报道说一名网友在距离自己家只有200米的魏家凉皮店订餐,但是配送费用却显示高达7.5元。并且还有其他网友在下面评论说“晚上的费用更高,高达11.5元,而我买一份凉皮的价格却只有7块钱”。

看到这,我和我的小伙伴都忍不住了!有小伙伴发声说“我不点了,这明摆着是不想让人点他家的外卖”;还有小伙伴说“这样的做法简直无异于抢钱,能不能要点lian”;甚至还有小伙伴在网上发起活动,直言要外卖平台给出一个说法。随着事情的愈演愈烈,先是魏家凉皮的客服给出了回应称:“配送费是由配送平台定的,他们也在协调处理这个事情”。随后,外卖平台的客服也给出了回复称:“配送费不是固定的,是根据天气还有商家的接单量来决定的,一般只有晚上的配送费是比较大的,如果变化太大就是商家自己调的。”

对于魏家凉皮的回应,小伙伴们并没有给予批判,相反还给他们点了赞。但是对于外卖平台的回应,小伙伴们还是有很多想说的。一名小伙伴说:“配送费都是平台定的,开了6年外卖了,还没有听说过商家自己调配送费的。”;还有小伙伴说:“平台真的两边赚,商家赚一笔顾客赚一笔”。那么我们究竟是否错怪外卖平台了?平台的配送费又是根据什么进行制定的呢?

外卖的配送费一般是按照距离、时间段、天气以及配送时长这几个主要因素进行定价的。200米的距离,但是配送费却需要7.5元,在我看来的确太不合理了,这分明就是“割韭菜”行为。

小伙伴们的眼睛是“雪亮”的,这种单纯的剥削肯定我们是不能接受的。平台想要赚钱的心理是可以理解的,毕竟企业要发展、运行下去。但是这么“赤裸裸的掠夺”,消费者肯定是不能够容忍的。

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页面更新:2024-03-06

标签:客服   骂声   韭菜   外卖   费用   事情   晚上   距离   天气   商家   平台

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