优秀的管理者必须做员工年终面谈

讲者：许林芳

如果你是一个员工，你是不是很希望你的上司跟你谈谈：

第一：一年下来怎么看待我的？怎么评估我的？认可我的是什么？觉得我有待于提升是什么？

第二：接下来你会给到我哪些机会？会怎么样来帮助我想要的那个目标或者职业发展？

第三：我有没有哪些让你不是很舒服的地方？你希望我怎么对待你？

因此，在年终面谈当中不是取决于主管自己要谈什么，你应该站在员工的角度去想：员工希望听到什么。所以，我们要谈以下几点：

01

对你的评价

先让他自我总结下他的成绩、他的绩效、他最有收获和最有成长的是什么？他说了之后，我就会让他自我复盘，他复盘完我会告诉他：

• 一年下来，我非常欣赏你做出的哪几个项目？
• 给公司创造了哪些价值？
• 从这个背后我看到了你有哪几点能力的成长？
• 带队伍的能力、技术水平还有你的影响力之类的

......

我会给到他一个很正面、很真诚的反馈，接下来我也会问他：如果今年让你重新做这些事情，你觉得你哪些地方会做得更好？

其实就是让他自己说说，他有哪些地方可以改善的，当然这个时候我也会给他一些反馈，比如说：哪件事情上发现他的提升点在哪里？我会跟他阐述事实，最终让他自己得出结论，这个就叫启发式的沟通。

02

来年计划

对于明年，他自己有什么样的规划？明年他是想做主管还是明年他想多赚点钱？多赚是要赚多少钱？他要怎么多赚钱？这样就能绕回工作计划了。

那他来年的工作计划是什么？他需要我帮助他什么？他说出了他的需求，我就会告诉他：我有哪几个点可以给到他支持，我能帮助他什么，取决于他想要做什么，我是帮助他成为他想要的那个样子。

03

给对方选择的自由

我作为他的上司，其实我和他之间也是合作伙伴，可以问他有没有感觉哪些事是他觉得我对他没有赋能作用的、会很影响他的心情的甚至会影响到他情绪的稳定性的、可以让他给我一些反馈。

一开始他可能不会说，那我这个时间就会自我剖析，比如：我觉得我有几次对你说话的时候看到你的情绪不太好，今天我想听听你是不是当时是这样的感受？以后你希望我在这方面怎么做，更让你有积极性一些。就谈谈人与人之间的交流合作方式。

年终谈话是必须谈的，而且一年当中还不止谈这一次，我们尽量做到每个月跟员工做一次正式的面谈，如果你做不到月度的面谈，那你至少得每个季度要有一次。

年底谈话，如果你能够谈成这样子，我觉得是没问题的！