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#我来唠家常#
从视频中小编大概的整理了几个点出来:
1.田女士澄清索赔金额的经过,那10000元的退回是还没有游玩的那7天以及郑州回家的路费。
2.田女士澄清并没有向对方提出任何赔偿的需求,就只有导游道歉这一个需求,目前还没有收到。
3.对于那些质疑她的人提问疑问,为什么质疑的IP都是云南的。
这段视频公开后再次引发广大网友热议,有的支持田女士维权到底,也有的认为田女士把好几个问题没有正面回答。
2月16日,一段关于一家五口在云南旅游,被导游要求买5万元手镯,结果没有按照导游要求来买,而被赶下车的视频在网上曝光,引发广大网友热议。
曝光视频中的当事人是一名叫田女士的人,她说抱团旅游之前,已经和导游事先确认,17000元一家五口10天游的费用,期间不会有强制性购物。
前两天都是正常的,一家人也玩得很开心,吃得也感觉很好,觉得这17000元花得值了,谁知道就在第三天,事情就发生了。
这一天,导游把大家带到一家玉器店,然后就让跟团的游客自行选购玉器,当天游客累计花了有80多万元买了玉器,有的还一次花了20多万。
而田女士一家人就因为没有按照导购的要求,买一款说是5万元的手镯,就被赶下车了。
田女士气不过,明明自己是花钱带家人出来游玩散心的,没想到却遇到了这样的事情,随后就向当地文旅局举报了,并且还报了警。
当地的文旅局接到举报后,也是很上心的,很快就联系到旅行社了,可是旅行社却回复说:春节期间,游客比较多,将田女士一家赶下车的那名导游正常带其他游客,没有时间前来当面道歉。
这事让田女士一家人也很气不过,她们的诉求就是想得到一句简单的道歉。
小编从这份情况通报中了解到:
1.行程安排中并没有发生强制购物的情况。
2.由于导游张某没有征得游客的书面同意,就委托其他旅行社履行包价旅游合同,这一行为属于违规行为了。
3.对导游张某作出2万元以及暂扣导游证三个月的处罚,并且对张某所在公司吊销旅游营业许可证的处罚。
但这一处罚并不能得到涉事人田女士的满意,因为她始终要求的道歉一事,一直没有得到答复。
1.网友表示,对这份通报没看懂,到底是换车商量未果被赶下车,还是没买5万元的手镯被赶下车的,但书面上说的处罚原因是:未得到旅客同意擅自换车,并没有强制消费的。
2.这应该是很多网友都想知道的,云南旅游,珠宝店是不是景点来的,如果不是,那导游为什么要带游客去珠宝店呢?
3.有网友说了自己刚旅游回来的经历,根据网友的描述,跟团旅游会被带到珠宝店的,而且还给每个人都配了一个销售,情况就和田女士一家人是一样的。
4.对于这件事,有的网友是支持田女士维权到底的,当然,也有的网友认为田女士没有正面回答一些问题。
5.有网友也对田女士发出质问,希望她能把行程的内容以及合同协议公布一下,看看谁说的才是真的。
6.对于云南旅游,有不少的网友表示都有遇到过类似强制购物的情况。
可以搞清楚这个17000元的跟团费用,具体行程内容以及合同协议很有必要的,这也对文旅局通报中提及的是否有强制消费很关键。
同时,对于田女士再次发视频澄清收到退回的1万元,想必她也是收到太多的谴责信息,所以才不得不出面澄清的。
其实解决这件事的关键问题也很简单,无非就是一句道歉而已,文旅局都已经给出处罚了,那道歉也是在情理之中了吧!
对此,你怎么看呢?
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页面更新:2024-03-03
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