反转！银行办业务被骂“滚”后续，男子散存散取26次，评论一边倒

#冬日生活打卡季# “gun！信不信我打你！”随着一声怒吼，只见一位身穿银行制服的女柜员将一叠资料重重摔在桌子上。

你敢相信吗，这居然是一位银行柜员对客户的所作所为！银行柜员作为服务行业，难道就是用这种态度服务客户的吗？

那么这位银行柜员和客户之间到底发生了什么？让我们一起来探究一下事情的真相。

前几日，一男子在网络上发出了一则视频，视频中显示，男子正面对一位柜员，然而柜员却句句大骂男子让他gun！语气态度极为凶悍，反观男子却冷静地出奇。

男子称自己在萧山某银行内办理银行卡业务，然而在办理业务的过程中却遭到柜员的多次公开怒吼，还怒摔他的资料，甚至大喊：“信不信我打你！”

视频一经发出，便引来广大网友们热议，网友们纷纷指责视频中这位柜员态度差！作为服务人员居然敢对客户爆粗口，不仅如此，还威胁客户要动手打人！

一时间，评论区里的网友们都在为拍摄视频的男子打抱不平。但也有不少网友认为，柜员怎么可能无缘无故地就这么骂一个客户呢，其中是不是另有原因呢？

随着事件逐渐发酵，有知情人士站出来为大家讲解了其中缘由。

原来，这位柜员还真不是无缘无故就冲这位客户发泄怒火，起因是因为这位客户在跟另一位刚入职不久的柜员聊天，聊天内容为：“这里除了你还是小鲜肉，其他人都是老油条啦！”

虽然言辞之间并无特别明确的不好的字眼，但是细想一下男子这句话，还是能品出一丝别样的味道。

有网友立马扭转风向：“这男的说话听着都不舒服！”

“这男的一听口音就是那种阴阳怪气的！”

“不是客户是流mang！柜员应该报警遭到这男人的调戏！”

“这波我站银行柜员，任何行业都是有尊严的服务！柜员也只是一个工作！也需要尊重！”

“视频发全了！什么愿意让你gun，无缘无故他不可能让你gun吧？”

然而事情到这里还远远没有结束。因为男子将视频上传到网络之后，引发了广大网友对此事的关注，网友们自动分成了两派：

有的人认为柜员作为服务行业，无论如何这么跟客户说话就是不对的！

也有人认为是男子出言不逊在先，明显就是不尊重柜员！就算柜员属于服务行业也不代表柜员就该受气，就没有尊严！

当大家还在各抒己见，争论不休的时候，一位银行的工作人员此时站了出来，告诉大家：这位男子来银行办理的是银行卡解冻业务，因为受反诈骗的影响，他的银行卡才被冻结了。

而男子则认为自己的卡被冻结和银行有关，不配合反诈操作，并且产生情绪。

当天下午三点半到四点半，男子在银行先后散存散取26次！不仅如此，还对柜员说了一些“调侃”的话语，故意激怒对方，然后再把视频传到网上。

这下子评论区算是真的炸锅了。若真是如这位知情人士所说，这位男子先反反复复散存散取，不配合银行工作在先，又对柜员出言不逊在后，那么也就不难理解为什么柜员会以这样的态度对待他了。

几乎所有网友都开始站在柜员这边指责男子，替柜员鸣不平，并且严厉指责男子的所作所为：

“不是谁发视频谁就有理，但是激怒别人的行为真的很恶心！”

“这波我站银行！不满意可以投诉！而不是胡搅蛮缠！”

“第一次看到银行柜员崩溃的，之前都是客户崩溃！”

“我不评价别人，只能说如果我是那个柜员，遇到这样故意刁难的客户我也会让他gun！”

但也有网友依然持怀疑态度，认为此事一直都是网友们在相互讨论，银行方面，柜员，当事男子都没有继续出面做出解释。若银行想证明柜员是清白的，至少也该拿出些证据。

有网友提出：“银行应该有完整的视频吧？毕竟银行里面都是监控。那为什么他们不拿出来吗？

网友们争论的声音越来越大。涉事银行也关注到了此事在网络上已经产生了极大的影响。于是银行方面迅速做出了回应。

银行称:“事件发生后，支行行长第一时间到达现场进行调解，该柜员已经当场对客户道歉。后支行行长多次就该事件向客户表达歉意并沟通后续处理方案。并且根据规定，银行已给予该柜员诫勉谈话并且扣减2023年绩效薪酬5%的处罚！”

虽然至此银行也没有拿出切实的证据证明以上的说法都是真的，但是既然涉事柜员已经道歉且已经对她做出了相应的惩罚，那么此事也就可以就此告一段落了。

但是总的来说，这件事里没有谁是完全无辜的。柜员首先不应该对客户这样的态度，作为银行的工作人员，你的一言一行都不代表你个人，而是代表整个银行的声誉和形象。若是没有在工作岗位上，是在下班时间或是别的地方，听到有人出言不逊，胡搅蛮缠，可以仗义执言，不过也要注意方式方法。而一旦进了银行，穿了工作服，就要替整个单位着想了。

再说这位男子，明明是自己银行卡出现问题，怎么怪也怪不到银行身上去啊，然而他不仅不配合银行工作，还要散存散取给银行增添额外的不必要的工作量，浪费公共资源。

事后甚至出言“调侃”柜员，激怒柜员，将视频上传网络，没想到，舆论的力量并不是凭他一己之力就能掌控的，一桩桩一件件，也都能看出这位男子自身也存在着很大的问题，而最终这位男子也遭到了网友们不同程度的“网暴”，也算是给了他一个教训！

希望这二位都能吸取这次事件的教训，在今后的工作生活中，对他人多一点包容，多一点理解，多一点耐心，多一点平和。

那么对于这件事情，大家又有什么样的看法呢？欢迎在评论区下留言讨论！