先交260元才能进门购物!违背常识的会员制超市,为啥大受追捧?

你降一块,我就降两块!国内商超两巨头,盒马和山姆为了争抢客源,价格战那是打得不亦乐乎。

12月14日,“盒马总部IP地址被山姆APP屏蔽”的消息更是冲上热搜。有内部员工爆料,连上盒马总部的Wi-Fi就打不开山姆app这难道就是现实商战?

然而现在国内无数超市关门大吉,为啥这两家商超生意火爆,还有余力玩“价格战”?外国交钱办会员才能买东西那一套,为啥这么受追捧?

盒马和山姆的“靠山”

山姆超市其实是世界500强企业沃尔玛旗下的会员制商店,它的名字也取自于沃尔玛创始人山姆·希尔顿先生。自1996年第一家山姆从美国引进中国之后,就开辟了我国会员制商超的先河。

但是我国也不甘落后,在2015年,国内首家零售商超盒马鲜生创立。一个偶然的机会,盒马鲜生被阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇所看到,就这样,盒马鲜生正式阿里集团的新成员。

随着盒马鲜生正式走进公众的视野,山姆超市可谓是遇到了劲敌,两家超市开始明争暗斗,双双开始搞降价

盒马甚至还出现了“移山价”。不过这个“山”可不是愚公移山的山,而是山姆的山,一时间“外国商超能不能打赢中国盒马”成为了一个热门话题。

那么,盒马鲜生作为一个刚成立没几年的品牌,它究竟是凭什么和早已在进军中国市场的山姆硬碰硬呢?

盒马和山姆各自经营模式

在人们的印象中,超市给人的印象一直都是“便宜、低价”,但是随着经济的不断发展,以及消费意识的不断提高,中国也随之迎来了“会员店”的热潮。

盒马和山姆就是这种会员制超市领域的代表,那么它们在都是“会员制超市”这一共同点之外,又在各自的经营模式上有着怎样的独特之处呢?

先说山姆,作为最早入局我国“仓储会员店”的玩家,山姆在这一方面,可以说是领先了盒马超市24年的时间。

首先,山姆以自有品牌为核心,大部分的商品都是高质量、低价格的商品,而之所以品质高、价格低的原因,就是因为在山姆超市中所存储的商品数量多,所以分摊下来价格就低了。

其次,正是因为山姆超市中需要大量的产产品,所以能够通过和供应商的谈判,进而维持住价格优势。

最后,从消费者的角度上来说,尤其是一些不差钱的中产消费者,钱对于它们来说并不是最重要的,产品的品质才是他们最看重的。

因而山姆超市中的高品质商品,就对这些中产消费者产生了很大的吸引力,能够让他们眼前一亮。

说完了山姆,再让我们共同来看看盒马在经营模式上的亮点。

不得不提到的一点是,盒马并非强制会员制,有专门的会员店,也有所有人都能进的普通门店。

首先在包装上,盒马商品依据本土化规格设计,因此更符合中国家庭的需求。相比较之下,山姆的包装是根据国外大家庭的情况设计的,分量很大,在中国容易吃不完浪费。

其次在服务上,盒马差异化新模式为用户提供了新服务,一方面盒马开启了线上 线下的新零售模式,让消费者无论是在线上购买,还是在线下购买,都能够享受到“半小时送达”的配送服务。

另一方面,盒马采用“生鲜超市 食品餐饮”一站式服务模式,以“吃”为核心,采取淡化超市、发力餐饮体验的差异化营销,增强了用户体验。

可以说,无论是山姆超市,还是盒马超市,都有深受消费者所喜爱的地方,而这深受消费者追捧的优点,就是它们独特的经营方式的体现。

山姆的会员费

前文提到,山姆是会员制超市,需要缴纳会员费、办过会员卡之后才能够进去消费。

山姆的会员分成两种,一种是260元/年的普通会员,另一种是680元/年的卓越会员。

那么为什么即使是这样,山姆会员依然受到了众多消费者的喜爱呢?

山姆之所以设置一定的消费门槛,主要的目的就是通过一张会员卡,来筛选消费者,其中大部分都是中产阶级的消费者。

也就是说愿意为260元、甚至是680元的会员卡买单的消费者,自然也就能消费得起超市内的其他昂贵产品。

其次,从山姆的经营模式中,你也能够看出来它的优势,就是拥有众多的品牌产品,并且保质保量。

在大量供应的同时,还能够保持商品的质量,这本身就是一件不简单的事情。

对于追求品质的中产消费者来说,金钱并不是他们需要考虑的事情,能够花费一定的金额,去换取更好的服务,本身就是一件节省时间的事情。

但是,就很多普通人的消费习惯而言,花上大几百办一张会员卡然后再消费,是一件很难以接受的事情,但是对于有钱人来说,高品质的生活才是最重要的,其它都是其次的。

为什么这两家超市打得火热?

综合中国国内的超市经营状况,国内很多大型超市的经营状况都不容乐观,除了节假日的时候,可能人流量会大一些,其他的时候,超市内的消费者都是稀稀落落的,更有一些大型超市因为没有消费者,而选择关店、溜之大吉。

那么为什么在国内超市纷纷倒闭的时候,盒马和山姆这两家超市,却能够在我国的消费市场中开的火热呢?

其中很大的一部分因素是,我国经济变好,有钱人变得越来越多了。

在2019年的时候,我国人均GDP已经达到了1万美元私家车的保有量更是突破了2亿在这种背景下,大家对于高品质产品的需求,已经不是普通大型超市所能满足的了。

其次,无论是山姆还是盒马超市,它们在经营模式上,并不是简单的依靠着进口品牌产品,然后再进行销售这种简单的销售模式。

而是通过会员的反馈,以及对于数据的分析,对自家产品进行创新。

例如山姆的巧克力千层蛋糕这款爆品,就是山姆超市根据会员的需求直接研发的。对比之下,其他任何非会员制的超市,都做不到这一点。

因此,从消费者的角度来说,能够享受到优质的服务,满足自己的消费需求,就是这两家超市深受年轻人喜爱的根本原因。

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页面更新:2024-04-13

标签:山姆   中产   会员制   超市   中国   会员卡   常识   消费者   商品   会员   产品

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