男子网购近千元品牌羽绒服 口袋内竟掏出丧葬胸花 商家：正在查来源

12月18日，广东佛山。朱先生在某运动品牌旗舰店网购羽绒服，试穿时发现口袋有异物，拿出一看竟然是丧葬用的胸花。

朱先生：手伸进口袋，摸出来一团白花。那时候我已经懵了，以为是假的，结果一看居然是真的。客服和我说，他们很重视这件事，但几天都没有接到他们一个电话，啥都没有。

朱先生表示感觉很晦气，希望商家诚恳道歉。商家客服仅文字回复会处理，并未解释胸花来源。客服表示会退货退款，再多给朱先生70元补偿，经过多次沟通后，赔偿升至300元。可就像朱先生所说的一样，在文字沟通后便没了下文。

朱先生仔细查看了衣服表面，发现有使用胸花留下的针孔洞。记者又联系了涉事商家，客服回复：我们收到退货都会进行检查，目前正在和仓库核实相关情况，这个单子已经向上反馈过，正在调查来源。对此您有什么看法？