银发经济崛起,如何撬动市场蓝海?

抖音千万粉丝博主秀才和一笑倾城,被称为降级版的靳东和易梦玲,是如今老baby们珍藏在手机里的秘密,他们的爆火把中老年消费推到了公众面前。


不仅直播打赏,银发人群早已浸入到了互联网各类消费领域之中。

据相关数据,截至8月,抖音主要人群中,都市银发人群有 1.86 亿。

今年 618 购物大促期间,电商平台淘宝和拼多多的新增用户画像中,70 后人群的增速最快,且占比均超过 20%。

显然,有钱有闲的银发人群已然成为不可忽视的消费增量。

随之而来的,是新消费需求和新商业机会。

据国家社科基金“养老消费与养老产业发展研究”课题组测算,2015 年我国老年市场规模仅 1.87 万亿元,到 2050 年将达48.52 万亿。

足以可见,如今的银发经济仍是蓝海。那这片蓝海的机会点在哪?如何才能把握住机会?

1、行业整体在发展初期,少数赛道有巨头


专注老年行业商业创新的AgeClub 创始人段明杰表示,老年产业涵盖赛道方向太多,发展阶段参差不齐。

一是,老年消费品。

除了少部分品类走得较快,比如鞋服有出现头部品牌;其他大部分品类都在 0 到 1 的探索阶段。

二是,养老服务。

整体来说,养老服务走完了 0-1,目前在 1-100 高速成长期。

其中,养老机构已经到成长的中后期了,居家养老还处于高速成长的初期,机会较大。

三是,文娱旅游。

它虽然发展历程比较久,但是目前属于全面升级的阶段。产品、服务、营销都在快速升级中,也有比较大的进入空间。

四是,医疗健康。

这个市场比较成熟,但是里面也存在一些创新的机会。与文旅比较类似,也在快速成长、升级的阶段。

五是,金融保险。

现在大量保险公司和银行都在推出针对老年人的保险产品和理财产品,属于高速成长阶段。

六是,智能科技和智能辅具。

正处于高速增长的阶段,很多企业都在这块做研发。

二、老年人的“信任式”消费逻辑


与年轻人相比,老年人的消费逻辑有什么不同?

老年人是彻彻底底的信任逻辑。只有信任你,才能消费。

中老年人对信任的要求包括以下几个方面:

1、信誉度:老年人通常会关注交易对象的信誉度,比如是否有不良记录、是否是正规商家等等。他们会选择信誉度高的交易对象,以降低被骗的风险。

2、可靠性:老年人会选择可靠的交易平台和渠道,以确保自己的财产安全。他们会选择有良好口碑和稳定运行的平台,避免因平台问题导致损失。

3、安全性:老年人会关注交易过程的安全性,比如是否需要提供个人信息、是否需要支付定金等等。他们会选择安全的支付方式和交易流程,以避免被骗或者被盗取个人信息。

4、透明度:老年人希望交易过程更加透明,比如能够清楚了解交易对象的背景和信息、能够随时查看交易进展等等。他们会选择透明度高的平台和渠道,以确保自己的权益得到保障。

总之,老年人在进行交易时更加注重信任和安全,他们会选择可靠的交易对象和平台,并严格审查交易过程的安全性和可靠性。

三、想促成老年人的交易,先解决信任问题


对于老年人来说,他们会有一个惯性认知 —— 自己容易被骗。也就是说他们对于成交的底层逻辑是:我需要百分百的信任你,我才会去消费。

而对于这样一个对资金安全具有高度警惕和风险意识,同时具备一定消费意愿的庞大客户群体,要想促成交易,不得不搬出我们的链收付——一个基于重构社会信任体系为初衷的结算方式。

链收付,是交易双方因合同之债,对已出账并约定期限自动到账的价款管理建立适于交付清偿的数字承诺,旨在促进交易达成、推动交易圆满的一种结算方法,是与银联商务签约合作的数字合约服务平台,首次提出并实现交易者自治的模式,利用数字合约的规则解除信任危机。

链收付结算与其他不一样,它只提供技术服务,利用数字合约的规则解除信任危机。链期(交易款最晚到账期限:例如设置5天的链期,交易资金将5天后自动到账)生效后,付款人基于生意达成可以提前解付链款(交易款),收款人基于友好协商可以提前解返链款(交易款)。

即,老人可以放心先付款项,并根据相关企业或商家提供的服务或者产品,双方签署好数字合约并设置付款到账周期,合约内的交易交割是客户在支付端发起付款,钱款存留于人民银行的备付金账户,根据收付双方主动发出的指令以及数字合约触发的自动指令执行解款, 即使任何一方发生违约的极端情况,款项也完全可控,且如果出现纠纷,可在交易双方签订合约细则内诉之有据。

链收付这样一个新型结算工具,对于老年人而言,简单粗暴有效。即,我不需浪费时间与商家企业建立百分百的信任,即便对对方一无所知,只要它能提供我需要的产品或服务,我也能一锤定音。这就是链收付一直在强调的“向广泛场景的全域用户提供数字合约服务的零信任方案旨在促进交易达成、推动交易圆满 ”。

于老人而言,既能享受到消费的便捷,或是充值办卡的优惠折扣, 又能保证资金的安全,节省消费成本;于夕阳红产业而言,既可以按照双方设置的数字合约款项及时到账,加快资金回流,减少运营成本,又可以形成市场经济的良性循环,交易双方都能促成更好的服务和体验。

而链收付的利他的赋权机制,即可释放善意,又能阻断利己害他的可能。解付、解返均为即时执行且不可撤销。即使双方交易有所争议,也能利用平台特有的熵减机制,让无争议部分先行解决,有争议部分在争议解决期争取解决,实在无法和解可做最后的法律兜底解决,保障“赢了官司不输钱”的现实利益。

在这样一片银发经济蓝海下,如果这些夕阳红产业的企业能抢先使用链收付,那么,这一波老年客户非你莫属,且一旦用户认可,将成为长期、高频复购的客户,黏性和忠诚度极高,不易流失。

因为年轻人喜欢喜新厌旧,老年人更讲究细水长流。就拿明星来举例,现在年轻人的idol 日新月异,但是老年人喜欢一个明星能够持续几十年。

四、银发蓝海,每个人都有机会分一杯羹


随着“新老年人”的到来,银发经济不再仅仅只有康养、金融这类重生意,互联网、新媒体之下诞生了很多新机会。

就拿文旅来说,旅行社的视频号主打的大单品有很多夕阳红产品。

因为视频号用户里50-70 岁的“活力老人”占比很大。他们有时间、有养老金、也愿意给自己花钱。对于百位数的产品,付费意愿很高。而且往往老年人会“拉帮结派”,也容易成群下单、团购出游。新媒体的出现极大地降低了获客成本。

再看渠道。

现在兴起的线上老年大学,也算是渠道入口。以琴棋书画的业余培训为切入口,聚集中老年人,形成社群。

一旦尝了通过链收付建立零信任交易的甜头之后,社群里可以售卖各类康养课程、组织线上线下活动。启动成本不高,更考验耐性和运营能力。

消费品领域,抖音的美妆排行榜上,主打妈妈群体的养生堂,客单价能达到四位数。

可以说,在银发经济这个大市场空间中,每个人都有机会。而善于利用互联网获取信息差的企业,善于发现、学习、利用外挂工具如链收付的人,也必然成为第一波站在时代风口上,吃银发经济红利的少部分王者。

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页面更新:2024-03-24

标签:银发   夕阳红   经济   合约   老年人   老年   阶段   数字   机会   市场   平台

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