海南大学生ATM机拿出假钞被柜员嘲讽，一招反击，行长上门道歉

你敢相信你会在银行拿到假钱吗？

海南的一名大学生找到了一名银行出纳员，声称他在自动取款机上拿到了一枚假币。我以为这件小事可以顺利解决，但出纳员的回答引起了公众的愤怒。

柜员到底说了什么？这个假币到底是怎么来的？

小王是海南的大学生。他想在暑假期间和同学们一起旅行和放松。

出乎意料的是，因为一枚假币，好心情彻底毁了。

出发前一天，小王发现现金不足，于是去附近的银行取了点钱。

当时他看到柜台前人太多，担心耽误时间，就选择在一旁的自动取款机上取钱。

输入一串密码后，随着机器的轰鸣声，一堆新鲜的现金被推出。

然而，当小王拿起来清点时，他突然觉得其中一个感觉不对劲。

他的父母都是商人，从小就对钱很敏感，只看一眼就能分辨出钱的真伪。

小王仔细看了看，惊讶地发现现金确实有问题。

然而，他转念一想，像银行这样的权威机构不应该有假币。因此，为了谨慎起见，他来到户外，把钱放在阳光下，仔细检查了所有的防伪标志。

但万万没想到，他越看越惊心动魄，上面所有的标志似乎都不对劲。

就在小王不知所措的时候，他碰巧看到银行大厅里的顾客不多，所以他走到柜台，想让柜员帮忙核实。

这时柜员不知道在忙什么，一听有人说拿到假钱，神情瞬间变得有些不耐烦。

但考虑到服务态度太差，可能会被投诉，她还是把钱拿过来敷衍地看了看。

“这是真钱，没有问题。”

听到这样的回答，小王感到有点惊讶。但此时他急于出发，没有心情调查。既然出纳员说这是真的，那应该不是什么大问题。

所以这一刻，小王只觉得自己的直觉出了问题，没多想就匆匆离开了。

然而，当他们来到景点，找到一家酒店住下来时，小王最担心的事情发生了。

当他在前台支付房费时，服务员检查了一下，挑出其中一个，然后用轻蔑的表情还给了小王。

“这笔钱是假的，先生，你这样不地道。”

小王闻言顿时一愣，随后愤怒与羞耻交织在一起，使他脸上火辣辣。

他知道这笔钱是从银行拿出来的。当时柜员说没问题，肯定是误判了。

小王虽然不缺这笔钱，但自古以来，他就没有听说过银行里能拿到假钱的荒谬事情。

更何况这一百块钱是他辛苦工作十几个小时得到的，里面有他的汗水，这件事一定要讨论。

于是小王一回到海南，就第一时间找到了银行，要求工作人员解释。

这时，上次检查钞票的柜员也在，她认出小王后，脸上露出了一点惊喜，

“你为什么又来了，还是为了那一百块钱，不是告诉你是真的吗？”

听到这话，小王简直又气又想笑，他直言不讳地说，那张钞票已经被商家断定为假币。

小王说，把假币递给柜员，让她再检查一遍。

听到这样的要求，出纳员表现出怀疑，她以为孩子在找东西，但检查手里的钱，发现真的有点异常。

之后柜员又把钱放进了验钞机，立刻响起了“滴滴”的警告声，不出意外。

看到这一幕，小王放松了很多。他认为既然已经确认是假钱，银行应该给自己换张欣，至少要道歉。

但万万没想到，他期待的结果并没有出现，反而迎来了质疑。

“你这笔钱从哪里来？”

看到柜员异样的表情，小王不禁愣住了：

“这是从取款机获得的，就在你这里，前几天刚获得的。”

听到这样的回答，柜员的表情变得更加凝重，然后她拍了拍旁边的同事，只见两人低语一番，纷纷露出笑容。

“先生，我劝你不要动歪心思。我们见过很多像你这样的人。我们不知道从哪里得到假币来兑换。我们是银行，不是慈善机构。”

虽然柜员的语气很严肃，但她的话充满了嘲笑和蔑视。

经过一点思考，小王提出让柜员看监控，监控中一定有他取款并到柜台前验证真伪的视频。

出乎意料的是，出纳员直接拒绝了。他们说，从小王那里取钱已经好几天了。即使他看到了监控，他也不能确定他现在拿的假币是不是当时的那个。如果他丢了包呢？

看柜员的态度，小王觉得很委屈，假币明明是在这里拿的，怎么说不懂呢？

拿到假钱已经够糟糕的了，现在又被柜员羞辱了，小王忍不住生气了。

“既然你不承认，那就等着看吧，这件事不能结束！”

小王要回假币后，拿出手机给记者打了个电话，他决定用舆论的力量为自己讨回公道。

不久之后，小王遇到了记者。在他的叙述下，记者很快了解了来龙去脉。

虽然记者对银行的反客户行为也很生气，但他听到的毕竟只是一面之词。如果他想找出真相，他必须去实地考察。

在小王的带领下，一行人来到了银行。

记者的要求很简单。既然出纳员怀疑小王故意用假币捣乱，那就检查一下自动取款机。

如果取款机有问题，证明小王真的是受害者；如果取款机没有问题，小王故意用假币捣乱。

小王和柜员对这一要求的反应非常微妙。

小王担心假币只是概率问题。如果检查没有问题，他很难争论。但也许只有这种方法才能证明他的清白，所以他不得不坚持同意。

至于出纳员，拆卸检查显然不是他们的水平。如果真的有问题，对自己和银行都会有很大的影响。

但在记者的多次要求下，柜员还是答应叫经理来看看。

几个人等了一会儿，经理匆匆赶到现场。面对镜头，他平静地说：

“机器可以随时检查。如果有问题，我们必须承担全部责任。”

正如这句话所说，经理对自己的服务非常有信心。

果然，当小王再次插卡取钱时，里面没有发现假币。然后小王又试着把假币存起来，结果失败了。

到目前为止，可以证明取款机的验钞功能非常正常，不可能取出假币。

真的是这样吗？

就在大家准备下定论的时候，小王突然想到了问题所在。

“存钱验钞没问题，那拿钱验钞呢？”

刚才的实验并不严谨，小王因为里面没有假币而顺利取钱。如果有假币呢？

听到这句话，经理和出纳员的心立刻提到了他们的喉咙，但在镜头前，他们很难阻止，只能按照小王说的，清空机器里的钱，只放假币。

在大家的注视下，令人惊讶的一幕出现了。

小王输入密码后，假钞真的顺利送出，整个过程没有假币警告。

之后他们没有第二次实验，因为只要假币出来一次，即使只是概率问题，情况也已经很严重了。

既然已经确定银行出了问题，经理也没有逃避责任，而是现场给小王换了张真钞，并为柜员的服务态度道歉。

对于这样的结果，小王已经很满意了，后续没有继续追究银行的责任。

然而，他认为他可以遇到这样的事情，其他人也可能会遇到，所以为了警告大家，他在网上发布了自己的经历。

没想到这件事传开后，很快就引起了网友的热烈讨论。

很多人说这样权威的机构会有问题，以后再也不敢存钱了。甚至有人拿出银行的地址，呼吁大家不要踩雷。

伴随着事件的发酵，银行行长意识到了信任危机。为了挽回声誉，行长不仅亲自向小王道歉，还对此事作出了具体解释。

原来取款机之前没有统一的技术升级，所以无法识别假币。现在他们都优化了，再也不会出错了。

至于假币的来源，行长进行了调查，发现真币和假币的冠号不一样。这说明假币不是来自银行，而是来自其他渠道。

应该是有人收到了假币，不知不觉就把假币存进了自动取款机。正好存款机没有识别出来，才收到了假币。

虽然小王最终挽回了名誉和损失，但我们不得不反思。不是每个人都能在遇到这样的事情时恢复正义。

如果是老人拿钱呢？如果拿钱的人不懂法律怎么办？也许在银行工作人员的误导下，他们只能承认自己运气不好。

所以我们能做的就是多长时间，熟悉法律知识，敢于用法律保护自己的合法权益。

事实上，中国对货币的规定非常严格，对假币总是零容忍。毕竟，假币的出现会严重扰乱经济秩序。

《刑法》第一百七十二条规定：

持有、使用伪造货币，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役，并处一万元以上十万元以下罚款；

数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚款；

数额特别大的，处十年以上有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚款或者没收财产。

假币原则上是不可能从银行正常取钱的，因为银行会多次检查钞票，确定没有问题才会入库。

柜台取钱时，柜员和客户也会反复核对，避免出错。

然而，一切都不是绝对的。一旦出现这种情况，客户应该在第一时间找到工作人员

理解决。

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三十五条的规定，

办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施，防止人民币对外支付伪造、变造。

因银行失误造成的损失，应在收缴假币后，积极与客户协商解决。若协商不成，客户可提起诉讼挽回损失，

《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条规定：

无论行为人是否有过错，法律规定行为人对他人的民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

因此，无论银行的性质如何，都有严格的国家监管，我们都可以放心处理业务。

如果你真的遇到类似的事情，不要因为害怕惹麻烦而勇敢地用法律武器来弥补损失。

对于这类人，客户可以选择投诉来维护自己的权益，银行会做出相应的处罚。

如果情况严重，也可以直接向市场监管部门报告。