管理课堂，苹果以旧换新怎么理解，背后有哪些深意？

苹果以旧换新。

最近苹果在提出了一个新的措施叫以旧换新，iphone13、14现在以旧换新的价格能达到4000多块钱。所以有的人问我苹果为什么要采取以旧换新的方式，这个以换新的方式对苹果的手机用户和苹果企业带来什么影响？

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大家都知道以旧换新一般的使用时间长了以后还有点手机的残值，像设备要卖掉还有些残值。

但手机通常情况下以旧换新的时候手机的价格其实并没有，因为很多手机有划痕甚至有些问题的时候基本上手机没什么用了。

所以从某种意义上讲手机在我们的一般印象中手机的以旧换新应该旧是不值钱的，新的是之前象征性给点钱，这一般的想法。

但是苹果的以旧换新大概旧手机能折合到4300，新手机大概有7、8千的概念，贵的有1万多块钱。这样差不多二手手机以旧换新能折成新手机的50%，低一点是43%到50%。

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先解释一个问题，为什么他愿意给这么高的旧手机的价格，旧手机是不是就值这么多钱？不是，因为他实际上用以旧换新，首先代表第一件事就是手机用户是个老用户，换手机是代表忠诚的货，从这个角度讲它的营销成本、使用成本都是比较低的。

第二个问题，就是手机以旧换新拿过来东西回头进行加工把里边的芯片里边的有一些金属可以回收，这样也能起到残纸的作用。一般都是以旧换新，它主要目的还是市场行为反哺老客户，而且以旧换新的主要目的不是因为以旧换新值这么多钱。如果以旧换新的价格比较高会使很多人愿意花更高的价钱去买华为苹果手机，这样就用了两三年还会卖的很贵，大家就觉得很合算。这就是苹果的一种高价战略，这个价值往往对苹果用户的忠诚度是有相当大的好处的。

而且很多人愿意用在苹果旧手机以后，如果有一个旧手机的产业链把它用好了，比如他在后期有没有后期开发问题，但苹果可能不太会做，就是以旧换新，这个可能做不到，但是它从里边去提取一些东西，可能这个是有价值。

但更主要的是苹果通过以旧换新保持着苹果战略的连续性，培养一些忠诚的客户。从这个角度讲可以消耗很多苹果的产品，包括由于苹果进入以旧换新，形成了这样一种比如后期的生态的销售，卖一些软件，卖一些服务，它就维持了苹果用户的忠诚度。

这一点上讲，它的收益是远远大于一台旧手机的。像在苹果上可以购物形成的东西，那么它的收入就明显的得到保障。这就是苹果以旧换新的原因。

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我总结下来，第一是一个战略，有效的。第二是反哺顾客。第三有后期一些资源开发。

这是对苹果以旧换新战略行为的分析。

我们从中能学的是什么，就要顾客占便宜，其实有些时候是自己占便宜的，一个很重要的逻辑。