恢复出境游市场，还得以游客需求为导向

刘恒毅（荆楚理工学院）

10月2日，中国新闻网发布了一篇题为《消失的中国游客，去哪了？》的报道。文章在讲述长达8天的国庆黄金周的同时，探讨了中国游客在疫情后出境游的现状，并分析了其对旅游市场的重要性和未来发展趋势。“出境游市场想要回归正轨，至少需要三年打磨”，此前奇迹旅游总经理在媒体发文中称道。管中窥豹，我们或许可以从这篇报道中窥探出中国游客的出境游需求和旅游市场的变化。

必须承认，中国游客在全球旅游市场中的重要性不可忽视。在疫情前，中国游客是全球最大的旅游资源市场，对于全球旅游经济的繁荣和发展起到了基础的支撑作用。东南亚和日本被大量中国游客选择作为热门目的地之一，曾吸引了许多游客和旅游投资。因此，中国出境游的复苏对于全球旅游市场来说至关重要。

然而，自疫情爆发以来，中国游客的出境游需求受到了严重的冲击。相比于已经恢复起来的国内游，出境游像是完全“躺平”了一样。旅行社表示，由于航班供给减少和旅行成本的上涨，大规模的团队游变得困难重重。此外，消费者对于旅游方式和服务品质的需求也发生了变化，他们更倾向于小团队、深度游和高品质的旅游体验。

而为了“游客资源”，不少国家开始了“抢人大战”，通过各种优惠政策来吸引中国游客。例如，泰国和其他国家针对中国游客推出了免签政策，希望能够吸引更多中国游客前往旅游。然而，即使这些政策存在，恢复出境游市场仍需要时间。文章中表示，出境游市场的复苏不仅取决于供给方的恢复，还取决于中国游客本身的意愿和旅游市场的发展。“东南亚不缺少游客，只是缺少了中国游客”，这背后的问题根源值得深入探究。

但想要尽快恢复出境游市场，仍面临巨大的挑战。需要关注的是，中国游客的需求和意愿对于那些重视中国旅游市场的国家和企业来说十分重要。因此，出境游产业要深入剖析中国游客的需求，根据最新的市场动向调整策略，提供与消费者需求相匹配的高品质旅游产品和服务，这样才能更好地吸引他们。

总体来看，我国出境游恢复无法一蹴而就，还得消费者、经营主体、有关部门等多主体共同发力。如何满足消费者的需求，提供高品质的旅游产品和服务，以及制定精准的营销策略，将是出境游行业未来需要面对和解决的问题。同时，中国游客作为全球旅游市场的重要力量，他们的需求和意愿将对整个市场产生深远影响。