21日，记者从龙唐群力供热分公司获悉，2023-2024年度供热服务工作已经开始，为推进有关服务事项办理，提高办事效率，为广大热用户提供更加优质的服务，即日起至9月20日开始受理停热申报业务。

申请停热需要提供啥证件？

据了解，申请办理停热业务，需要提供以下材料：

1、房主本人办理时需携带身份证原件或复印件、房产证（购房合同、公有住房承租证）原件或复印件到供热服务大厅窗口进行登记办理。

2、若房主本人无法到场办理，可由代办人携带房主身份证原件或复印件、房产证（购房合同、公有住房承租证）原件或复印件、代办人身份证原件及复印件、房主本人签署的授权委托书，到供热服务大厅窗口进行登记办理。

办理停热需结清此前供热欠费

据该公司相关负责人介绍，符合条件的用户在办理停止用热申请前，应结清此前所欠费用后方可办理相关手续。未按时限（7月20日-9月20日）办理停止用热手续，将不再受理停止用热申请，所有未提交申请及不符合相关条件的用户一律视为正常用热，按照全额热费交纳，逾期将支付违约金。

如何办理？到哪去办理？

据了解，需要办理停热的用户，可以去供热服务大厅现场办理，2023-2024年度供热期停止用热现场审核合格后，直接在供热服务大厅交费。

地址：道里区群力新区四方台大道851号

受理日期：7月20日-9月20日 （周六、周日休息）

办理时间：8:30-16:30

此外，市民可以通过微信公众号申请办理停止用热，具体流程为：

第一步：绑定供暖卡号。

第二步：在停止用热办理时间内，点击左下角“业务办理”选择“其它业务”。

第三步：点击“供暖报停”，输入有效的手机号，按要求上传“房主身份证”和“房产证或购房合同”。

第四步：点击“提交”，请等待审核。

第五步：审核结果会在微信公众号发送业务受理通知。

第六步：审核通过后，请于当天24点前通过微信公众号交纳供热设施运行基础费（如申请被拒绝或未在时限内交费的恢复全额热费，如需办理请重新申请）。点击左下角“业务办理”选择“供热缴费”。

第七步：按照提示签定停止用热协议。

第八步：缴费成功后，2023-2024供热期停止用热业务办理完毕。

受理日期：7月20日-9月20日 （周六、周日网上申请停热的周一进行审核）。

龙头新闻·生活报记者：仲亮