上饶婺源县市场监管局公平公正有耐心 群众暖心送锦旗

【来源：江西省市监局_市县】

“婺源县市场监管局工作人员在整个处理消费纠纷过程中的耐心，让我感受到了婺源县行政执法部门为老百姓做事的真诚态度！”7月10日上午，浙江籍客商林先生将一面印有“真心真意为人民 公平公正有耐心”的锦旗送到婺源县市场监管局工作人员手中时激动地说道。

林先生于2023年5月因顾客张先生质疑在其汽车销售公司维修更换的汽车大灯不是原厂灯，存在欺骗消费者行为。经公司自行举证，向消费者提供了原厂进货凭证与大灯编号等，双方多次协商无果，张先生于6月1日投诉至婺源县市场监管局，请求市场监管部门主持公平正义、依法处理。在接诉后，婺源县局立即组织工作人员调查核实了相关情况，秉承“服务有情，监管有力”的理念对当事人双方晓之以情、动之以理，先后不厌其烦地进行了5次沟通，最终促成双方达成调解协议，这场耗时1个多月的消费纠纷终于得到圆满化解，该局工作人员真心真诚地服务也得到了双方当事人一致赞许。

接到锦旗后，婺源县局工作人员也激动且坚定地表达了自己的初心：“行政执法不是我们的最终目的，服务市场主体向上向好是我们的奋斗目标。我们身着蓝衣就必须肩负责任，必须维护婺源市场向蓝色纯洁的天空一样公平有序，用有情有温度的执法服务让企业家们在婺源安心扎根。”

稿源：上饶市市场监管局

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