两大拦路虎！企业数字化转型过程中必须要解决

数字化浪潮正在以惊人的速度席卷全球，中国企业也不例外，但是数字化转型的难点不仅在于技术上的突破，还有针对公司各个层面上的改变和融合。因为存在众多的难点，数字化进程中出现了各种堵点和卡点，导致大多数传统企业在数字化方面的尝试往往在立项和需求阶段遭遇难关，实施过程中遇到困难，最终在应用方面失败。企业数字化转型的过程中通常会遇到两种常见的卡点。一种是业务卡点，即来自企业内部的阻碍；另一种则是技术卡点，即来自企业IT技术的阻碍。

业务卡点

1、 业务部门缺乏配合

在企业数字化转型过程中，业务部门经常使用各种借口，比如“工作繁忙”、“软件系统技术太专业”、“领导没有指示”等，以拒绝参与系统建设。他们认为这是IT部门的职责，与自己无关，以“多管闲事不如少管闲事”的态度来面对，给IT部门带来孤军奋战的局面。

2、需求收集难

在需求收集的过程中，很容易出现业务部门对数字化需求理解模糊不清，缺乏针对性，具体体现为对需求的表述仅限于一句话："我想要实现某某功能，你们负责处理跟进。”

其次，业务部门的真实需求很难通过数字化术语来表述，这主要是由于业务部门本身数字化基础薄弱导致的。

3、需求反复

由于相关领导及业务部门对数字化认知不够以及能力不足，导致的结果就是需求不够明确、需求反复。业务部门对自身需求缺乏明晰度，因此造成业务需求频繁变动。IT部门难以应对这种反复沟通的问题，导致时间和人力成本逐渐上升。

技术卡点

企业的IT部门是企业数字化建设中最重要的组成部分，因为他们提供了数字系统这一关键载体。由IT部门主导推进企业的数字化转型建设。然而，由于缺乏行业经验和实施能力，企业IT部门也容易出现问题，主要归类为以下几点：

1、IT部门实施能力不够

很多准备进行数字化转型的企业IT部门较为孱弱，缺乏转型的经验和技术，导致难以达到企业数字化转型的价值需求。

2、 成本和质量问题

在企业数字化转型过程中，企业需要承担相应的成本，而于此同时，IT部门也需要对数字化建设的质量提供保障，但由于IT部门的人才不足、经验缺乏等问题，很容易导致企业无法控制数字化进程中的成本和质量问题。

综上所述，企业数字化转型过程中存在着诸多难题，而挑选合适的数字化转型工具，将会有效地帮助企业提高数字化转型的速度。

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