100多座数字公话亭已落地上海，免费通话、打车、充电……

今年底，500座数字公话亭将落地上海，打造守护城市的数字安全岛

作者／ IT时报记者 钱立富

编辑／ 钱立富 孙妍

近日，上海城市数字化转型体验馆揭牌开馆，全面展现了上海的经济数字化转型的“创新之力”、生活数字化转型的“惠民之策”、治理数字化转型的“智慧之治”。展馆内有600多项展品，展现了110多个综合应用场景，勾勒出一幅城市数字化转型全景图。上海电信打造的数字公话亭则是这幅全景图的重要构成，传统的公话亭在升级后，成为守护城市的数字安全岛，让市民能在城市的各个角落享受到一键叫车、手语视频、手机充电、免费通话等普惠便民服务。

今年2月底，“智慧守沪”综合信息服务平台发布，包括数字公话亭在内的“一亭一号一网”是平台的重要组成。就在近日，数字公话亭在上海松江区和宝山区亮相，至此数字公话亭已在上海13个行政区数十个街道落地，共设置了100多台。按照上海电信的计划，到2023年底，将建设500个数字公话亭，到2025年建设1000个。

数字公话亭不仅在上海城市数字化转型体验馆生活数字化展区亮相，而且大量出现在上海的街头，“实用性强、艺术感拉满”的它很快吸引了市民们的目光，回头率颇高。

近日，在松江区泰晤士小镇海斯大街、宝山区罗泾镇陈镇路上，当地首个数字公话亭亮相。而在此前，数字公话亭已经在浦东新区、普陀区、徐汇区等落地。

数字公话亭在保留公用电话功能的基础上，“由内而外”都发生了变化。数字公话亭采用开放式设计，加上红黑搭配的色调，相比传统公话亭无疑更加时尚，更具现代感。

内在的变化在于，数字公话亭利用数字技术赋能，能为市民提供可提供“一键叫车”“15分钟生活圈”“12345手语服务”“一键通”“AI照相馆”以及免费三分钟通话、免费充电等七大便民服务。

相对而言，3分钟免费国内通话和一键打车功能更受老年人的欢迎。不用扫码、不用插卡，即可直接拨号，3分钟免费通话时间快结束时，会有语音提示通话即将结束，而119、110、120等紧急报警电话则不限时长。对于不善于使用智能手机的老年人来说，在数字公话亭可以“一键打车”，老年人无须定位、无须注册，直接扫脸就可使用，起点自动定位至电话亭，打车后屏幕上显示车辆的车牌号、距离和预计到达时间，坐上车再说目的地。

另外，老年人在数字公话亭还可以使用“养老金查询”“一键通”“15分钟生活圈”等贴心服务。已领取养老金账户的市民，用社保卡/身份证就能在电话亭查询养老金到账情况。老年人也可通过电话亭内电子地图指引等方法，查询周边医院、电信营业厅等生活设施位置。

对于年轻人来说，免费充电和AI照相馆功能更具吸引力。逛街时手机没电了，可以来数字公话亭坐下歇息，同时给手机充充电，无论是有线充电还是无线充电，数字公话亭都支持。它们还有AI照相馆功能，借助AI智能算法，将美好瞬间变成美丽画作。

上海电信相关人士介绍，目前，数字公话亭已经在上海13个行政区数十个街道亮相，已有104座落地。“后续我们会继续推动数字公话亭在上海的覆盖，包括在五大新城加大覆盖。”这位人士介绍。

公话亭堪称是城市街头的守望者，如在上海，公话亭已有近百年的历史。在通信供给能力相对不足的年代，公话亭承担着人们交流沟通的重任。但是随着移动通信和数字网络的飞速发展，公话亭日渐被冷落，在国内外很多城市，公话亭已是无人问津。

而在上海，公话亭一直与时俱进，转变在城市公共空间中的角色，不断焕发出新的生命力。

2020年开始，上海电信开始在一些区域的公话亭加装5G小微基站，来弥补5G室外宏站覆盖薄弱的地区，为用户带来更好的5G上网体验。如近期在松江区泰晤士小镇海斯大街亮相的数字公话亭，也搭载了5G小微基站，保障通信畅通，同时在屋顶设置了太阳能板，提供公话亭部分用电。

除此之外，上海的公话亭还有很多“变身”，比如悦读亭、美术亭，擦亮城市的风景线，增添城市的艺术感。

近年来，随着人口老龄化程度不断加深，服务老年人等数字弱势群体，协助其共享数字化发展成果，已成为上海全面推进数字化转型中的一项重要职责和使命，成为城市创新发展的一道必答题。

作为本地运营商和信息化建设的主力军和排头兵，上海电信不仅基于人工智能、大数据、物联网、5G等新兴技术推出适老化服务，助力银发一族跨越“数字鸿沟”，而且借助饱含底蕴的传统信息设施资源，聚焦服务模式创新和数字化应用创新，打造新型信息基础设施。

除了公话亭变身成为数字公话亭，传统的114服务热线也在转型进行“数字助老”，为老年用户提供一键叫车、非紧急转运等适老语音服务，而且基于安全、便捷的“认证+支付”体系，今后114助老热线将会搭载更多便民应用。

上海正在为全球特大城市探索一条促进普惠数字服务的现代化、数字化新路径，贡献解决“数字鸿沟”的“上海方案”。

排版／ 季嘉颖

图片／ 上海电信 IT时报

来源／《IT时报》公众号vittimes