襄垣农商银行：下沉服务，贴近客户，高效助力地方经济发展

山西新闻网长治频道讯今年来，襄垣农商银行持续发挥“农商快办”服务优势，主动贴近客户，问需于民，以优质产品和服务，有效助力地方经济高质量发展。

该行坚持网格化管理客户市场，通过细分营销责任区，在各村委、市场、社区门前悬挂金融服务公示牌，让每个区域都有了专属客户经理，客户有需求通过公示牌预留的联系电话就能就近、就便联系到客户经理，进一步打通金融服务的“最后一公里”，并且，通过进一步完善全员营销电子地图，客户经理在手机上就能详细了解哪些客户有金融需求，进而做到精准对接服务。

该行组建了“农商快办”服务队，要求网点员工坚持每天进行半日营销走访，不断下沉服务，了解市场信息。近日，该行东关分理处在走访中就了解到了所辖“御景华府2号楼”即将交房的信息，于是主动安排员工到场参与交房活动。当天，他们有效借助客户集中交房的有利时机，向大家详细介绍了晋享贷和“家装贷”产品，并为其中2位住户办理了“家装贷”，解决了资金难题。同时，他们通过与家装公司联合营销，通过在产品上降价优惠，在惠及客户的同时，也为家装公司吸客引流，实现了“三赢”。

该行积极推进社保卡换卡工作，将服务更优、功能更全的“第三代社保卡”业务办到了各社区中心和村委大院，让群众足不出户就能体验金融服务。近日，该行侯堡支行就走进了侯堡镇苏村为村民办理社保卡，在办卡的同时，还向村民详细介绍了预防电信诈骗、辨别真伪人民币等常识技巧，宣传了晋享贷、“福农卡”优势产品。当天，累计办理社保卡48张，为3户村民办理了“福农贷”产品。

该行持续聚焦小微企业及个体户经营发展，通过定期组织客户回访，及时了解客户经营状况及金融需求，为客户收付款及扩大店面、储备货源提供强有力的金融保障。近日，该行西关支行就组织对前期回访中了解到有贷款意向的商户进行了上门服务，详细讲解了晋享贷的产品特点及申请方法，并为客户演示操作，进一步打消客户顾虑。当天，成功放款2户，金额50万元。

农信社生于地方，长于地方，农信社的发展也绝离不开地方。近年来，襄垣农商银行在省联社党委和长治审计中心党委的坚强领导下，坚持“支农支小”，坚持回归主业，实体贷款投放达到74.39亿元，占到各项贷款的87.08%，贷款用户也从2021年年初的3976户，增加到了目前的7986户，两年时间足足翻了一番，银行卡用户达到了18.05万人，占全县人口69.42%，在支持地方发展中始终占据着主导地位。（张荣建）

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