不同手机订机票价格却差三倍？同程旅行回应：不存在大数据杀熟，低价是营销活动补贴

3月20日，据板扎在线报道，云南昆明林女士反映，自己和朋友同时在“同程旅行”上购买昆明-柳州的同一班机票，发现差价接近千元，引发网友热议。

林女士介绍，她和朋友的会员等级相同、也是在同一时间查询，自己手机上显示的票价为675元，朋友手机上显示的票价为240元，“尤其是往返机票，我这边购买要1200元，朋友的账号购买只要400元，差价达到3倍、近千元，很不可思议”。

对此，有网友怀疑平台可能是“大数据杀熟”：经常查看、浏览某个航线的用户，价格显示也会越来越高、“一刷新就涨价”。

九派财经记者联系到同程旅行方面，相关人员表示，“平台不存在大数据杀熟的情况，低价机票是用户参与到了一些营销活动，享有航司的补贴、或平台的补贴。我们已经联系上该消费者，说明了其中有一些误会。”

上述同程工作人员进一步补充道，此前也曾遇到过几次价格不同的反映，在核查后，发现一般是由于会员等级不同、或是参加活动不同导致的，有时会引发误解。该工作人员举例称，如果用户在平台上先订好了某地酒店，系统可能会将该用户引流到对应的机票购买页面，同时发放一些优惠券，而如果是直接购买机票，一般就是原价。

另据3月22日北青报报道，记者在飞猪、携程、美团、途牛、马蜂窝平台重复搜索某航线机票超过200次，实验调查发现，相关机票价格并未明显上涨，“越搜索越贵”的传言或许只是巧合。

此外，相关部门也正在出台措施禁止“大数据杀熟”行为，2022年3月1日我国实施的《互联网信息服务算法推荐管理规定》提到，不得根据消费者的偏好、交易习惯等特征，利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等违法行为。

九派财经记者 夏雯琪

编辑 郭梓昊

【来源：九派新闻】

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