“薅羊毛”等有了行为规范指引

新民晚报讯 （记者 屠瑜 实习生 陈佳华）昨天下午，长宁法院举办互联网审判庭五周年庆暨“算法的社会责任”研讨会。会上发布了《涉网络消费案件司法审判白皮书》和第三批《互联网空间行为规范指引》。

图说：活动现场 长宁法院供图

据介绍，2018年1月2日，长宁法院成立了上海市首家互联网审判庭，五年来，共计受理互联网纠纷案件8350件，结案7932件。长宁法院一直在坚持建立健全“互联网诉讼平台”与“互联网审判规则”。

这次会议中更新的第三批《互联网空间行为规范指引》共含五条规则，聚焦“搜索引擎”“用户隐私政策”“薅羊毛”等社会热点。规则进一步明确了网络空间各方权利义务关系。如规则四，就对“薅羊毛”这一行为，做出了指示。“对以营利为目的并损害他人合法权益的‘薅羊毛’行为电商平台有权依据平台管理规则采取规制措施”。

会议上发布的《涉网络消费案件司法审判白皮书》，对互联网纠纷当中的特点、难点、热点、风险点，专题梳理分析，回应了网络消费领域人民群众普遍关注的民生问题。

近年来，网络消费案件持续保持高位，其中网购纠纷占比过半。新业态也引发了新纠纷。直播带货、社区团购、盲盒促销成为新零售入口，但也出现了钻漏洞，刷单套取平台活动补贴等案例。

《白皮书》建议，作为消费者应提高风险防范意识，依法理性维权。经营者、电商平台、监管部门也需承担各自的责任。